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第1编　市场营销原理 1

第1章 市场营销概述 1

1.1 市场营销学的产生和发展 2

1.2　市场营销学的研究对象和内容 4

1.3　市场观念 6

本章总结 15

第2章 市场与市场类型 17

2.1　市场构成要素 18

2.2　消费者市场 20

2.3　组织机构市场 22

2.4　其他类型的市场 34

本章总结 39

第3章 市场调查与预测 42

3.1　市场调查的内容与分类 43

3.2　市场调查的程序和方法 46

3.3　市场预测的内容和步骤 52

3.4　市场预测的基本方法 55

本章总结 59

第4章 消费者需求研究 64

4.1 消费者需求的特征 65

4.2　消费者购买行为 68

4.3　消费者购买过程 79

本章总结 82

第5章 市场营销环境 84

5.1 市场营销环境的研究方法 85

5.2　宏观市场环境 89

5.3　微观市场环境 100

本章总结 103

第6章 目标市场的选择 106

6.1　市场细分 107

6.2　确定目标市场 112

6.3 目标市场策略 117

6.4　市场定位 119

本章总结 123

第2编　市场营销策略 127

第7章 产品策略 127

7.1 产品与产品组合 128

7.2　新产品开发 135

7.3 品牌策略 141

7.4　包装策略 147

7.5　产品市场生命周期 150

本章总结 155

第8章 定价策略 158

8.1定价目标 159

8.2　定价策略 163

8.3　定价方法 172

8.4　价格调整 178

本章总结 186

第9章 渠道策略 191

9.1　渠道模式 192

9.2　中间商 195

9.3　直销 202

9.4　企业的渠道策略 212

本章总结 214

第10章 促销策略 219

10.1　人员推销 220

10.2　广告 228

10.3　营业推广 239

10.4　公共关系 244

本章总结 252

第3编　市场营销管理 255

第11章 市场营销组合、计划与战略 255

11.1　市场营销组合 256

11.2　市场营销计划 261

11.3　市场营销战略 265

本章总结 275

第12章 市场营销分析与评价 281

12.1　盈亏平衡点分析 282

12.2　价值分析 286

12.3　市场与销售分析 293

12.4　对市场竞争状况的评估与分析 305

本章总结 310

参考文献 314