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第一节 市场营销学的产生和发展 1

第一章 市场营销学概述 1

第二节 市场营销学的研究对象和内容 5

第三节 企业经营观念 10

第二章 市场和市场营销环境 22

第一节 市场的涵义和分类 22

第二节 市场营销环境分析 27

第三节 微观营销环境 34

第四节 宏观营销环境 37

第三章 消费者购买行为分析 46

第一节 消费者市场和消费者购买行为 46

第二节 影响消费者购买行为的主要因素 52

第三节 消费者购买决策过程 61

第一节 市场调研的内容和类型 67

第四章 市场调研和市场预测 67

第二节 市场调研的程序和方法 71

第三节 市场预测 79

第五章 市场营销战略和营销组合 91

第一节 市场营销战略概述 91

第二节 市场营销组合 101

第六章 市场细分和目标市场选择 106

第一节 市场细分 106

第二节 目标市场选择 115

第三节 市场定位 121

第七章 产品策略 125

第一节 产品概念和产品分类 125

第二节 产品组合 129

第三节 产品市场生命周期 136

第四节 新产品开发 144

第五节 品牌与包装 152

第八章 价格策略 161

第一节 制定价格的意义和依据 161

第二节 定价目标 171

第三节 定价策略 174

第四节 定价方法 180

第九章 分销渠道策略 190

第一节 分销渠道的涵义及类型 190

第二节 分销渠道的选择和管理 198

第三节 批发和零售 205

第四节 产品实体分配 211

第一节 促销与促销组合 218

第十章 促销策略 218

第二节 人员推销 223

第三节 广告 229

第四节 营业推广 234

第五节 公共关系 238

第十一章 市场营销管理 243

第一节 市场营销组织 243

第二节 市场营销计划 251

第三节 市场营销控制 254

第十二章 国际市场营销 261

第一节 国际市场营销的意义和特点 261

第二节 国际市场营销环境 264

第三节 国际市场营销方式 267

第四节 国际市场营销策略 272

后记 280