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目录 3

第一课　管理是什么 3

第1讲　管理的职能与任务　主讲人：彼得·德鲁克 3

第2讲　管理不存在绝对的真理 主讲人：汤姆·彼得斯 9

第3讲　管理的致命恶疾及若干障碍 主讲人：爱德华兹·戴明 14

第4讲　管理的18个“悖论” 主讲人：汤姆·彼得斯 23

第二课　战略课与决策课 31

第1讲　公司的竞争战略 主讲人：迈克尔·波特 31

第2讲　战略规划 主讲人：彼得·德鲁克 35

第3讲　不离本行 主讲人：汤姆·彼得斯 41

第4讲　有效决策的系统要素 主讲人：彼得·德鲁克 44

第三课　创新课 53

第1讲　打破创新的神话 主讲人：汤姆·彼得斯 53

第2讲　创新机遇的来源 主讲人：彼得·德鲁克 58

第3讲　如何提升创新能力　主讲人：汤姆·彼得斯 69

第4讲　创新的策略　主讲人：彼得·德鲁克 80

第5讲　创新的五个考核标准　主讲人：汤姆·彼得斯 88

第四课　组织课 95

第1讲　建造优良的企业组织　主讲人：彼得·德鲁克 95

第2讲　创新的组织模式　主讲人：查尔斯·汉迪 107

第3讲　追求组织精简　主讲人：汤姆·彼得斯 126

第4讲　大型企业的组织管理　主讲人：彼得·德鲁克 130

第5讲　学习型组织的5项修炼 主讲人：彼得·圣吉 134

第五课　人力资源课 153

第1讲　人力资源是第一资源　主讲人：彼得·德鲁克 153

第2讲　重建员工激励机制　主讲人：华伦·本尼斯 165

第3讲　依靠第一线员工　主讲人：汤姆·彼得斯 171

第六课　企业文化课 183

第1讲　组织的四种文化　主讲人：查尔斯·汉迪 183

第2讲　强调价值观的作用　主讲人：汤姆·彼得斯 200

第1讲　成功领导者的领导模式　主讲人：华伦·本尼斯 207

第七课　领导课 207

第2讲　成为革新型领导　主讲人：汤姆·彼得斯 216

第3讲　领导者所共有的战略　主讲人：华伦·本尼斯 224

第八课　品质管理 231

第1讲　贴近顾客，满足顾客的需求　主讲人：汤姆·彼得斯 231

第2讲　品质管理十四要点　主讲人：爱德华兹·戴明 237

第九课　未来的管理 281

第1讲　知识即企业　主讲人：彼得·德鲁克 281

第2讲　管理家族企业　主讲人：彼得·德鲁克 290

参考文献 295