商务沟通教程pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

商务沟通教程PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 商务沟通概述 1

1.1 沟通的基本概念与基本原则 1

1.2 认识商务沟通 13

第2章 商务沟通的一般技巧 17

2.1 有效倾听的技巧 17

2.2 交谈的技巧 26

2.3 非语言沟通的技巧 47

2.4 电话沟通的技巧 60

第3章 招聘与面试 65

3.1 招聘 65

3.2 如何写好个人简历 68

3.3 求职面试 72

第4章 演讲的技巧 100

4.1 演讲概述 100

4.2 商务演讲的基本原则 106

4.3 商务演讲的基本技巧 107

第5章 会议沟通技巧 117

5.1 会议主持人的工作技巧 118

5.2 会议记录人的工作技巧 126

5.3 与会者参会技巧 131

5.4 领导的参会技巧 131

5.5 会议类型的选择 132

5.6 解决会议中的群体思维现象 135

5.7 填写议程表 140

第6章 谈判沟通及技巧 146

6.1 商务谈判概述 146

6.2 谈判沟通中的技巧 150

第7章 与客户沟通技巧 166

7.1 营销沟通实用方略 166

7.2 与客户电话沟通的技巧 178

第8章 管理沟通 190

8.1 管理沟通概述 190

8.2 成功实现与上级沟通 207

8.3 成功实现与下级沟通 217

8.4 成功实现与同级沟通 233

8.5 冲突管理 239

8.6 危机沟通 247

第9章 书面沟通 261

9.1 书面沟通概述 261

9.2 商务信函写作 262

9.3 商务传真的写作 268

9.4 Email在商务活动中的作用 271

9.5 请柬、邀请书 275

9.6 商务合同写作 278

9.7 意向书 280

9.8 商务调研报告写作 282

9.9 可行性研究报告写作 284

参考文献 287