商业物流学pdf电子书版本下载

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第1章 商业物流概述 1

1.1 商业物流的内涵、特点及业务流程 3

1.2 商业物流服务的目标、要素及服务能力 10

1.3 商业物流发展的趋势 18

第2章 物流管理哲学的演进及商业物流创新 25

2.1 物流管理哲学与理念的含义 26

2.2 物流管理哲学的演进及趋势 30

2.3 商业物流发展趋势及实践创新 39

第3章 商业物流环境分析 45

3.1 商业物流的宏观环境 47

3.2 商业物流的微观环境 51

3.3 消费者购买行为对商业物流的影响 55

3.4 商业物流战略分析 58

第4章 商业物流预测与决策 65

4.1 商业物流预测 66

4.2 商业物流计划管理 73

4.3 商业物流决策管理 76

第5章 商业主体差异化的物流战略 85

5.1 批发商的商业物流战略 87

5.2 零售商的商业物流战略 92

5.3 无店铺经营方式的商业物流战略 98

第6章 商业物流网点规划与运营 109

6.1 商业物流网点概述 110

6.2 商业物流网点布局的前提条件 112

6.3 商业物流网点布局规划的方法 115

6.4 商业物流网点的运营管理 120

第7章 商业物流信息系统 128

7.1 商业物流信息系统概述 129

7.2 商业物流信息系统的结构与功能 132

7.3 商业物流信息技术 134

7.4 商业物流信息系统的职能模块 136

第8章 商业物流供应链管理方法与技术 144

8.1 分销资源计划（DRP）管理 145

8.2 有效型顾客对应（ECR）管理 147

8.3 快速反应（QR）管理 154

8.4 连续补货（CPFR）管理 157

第9章 商品订单与采购管理 165

9.1 商品订单管理的内涵 166

9.2 商品订单管理的前期准备 169

9.3 商品订单管理的流程 172

9.4 商品采购流程 179

9.5 商品采购物流系统 184

第10章 商品存储与品类管理 190

10.1 商品品类管理及工作流程 191

10.2 商品分类管理的方法与技术 194

10.3 商品库存管理 200

第11章 商品流通加工与包装 210

11.1 商品流通加工概述 211

11.2 商品流通加工作业 213

11.3 商品包装概述 218

11.4 商品包装的合理化 222

第12章 商业物流配送管理 228

12.1 商业物流配送及其特点 230

12.2 商业物流配送模式分析 231

12.3 商业物流配送流程管理 233

12.4 商业物流配送的合理化 240

第13章 商业物流配送中心及其管理 246

13.1 商业物流配送中心的含义及市场定位 247

13.2 商业物流配送中心的业态类型 251

13.3 社会化商业物流配送中心 257

13.4 共同化商业物流配送中心 260

第14章 商业物流代理 270

14.1 商业物流代理的含义及其目标 271

14.2 商业物流代理的业务及其运作 274

14.3 商业物流代理的战略选择及策略应用 281

14.4 商业物流代理的控制 285

第15章 商业物流方案设计与应用 289

15.1 商业物流方案设计概述 290

15.2 商业物流方案的框架结构 301

15.3 商业物流方案设计的步骤及流程 306

15.4 商业物流方案设计的应用 309

参考文献 319