保险企业核心竞争力培育pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

保险企业核心竞争力培育PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 充分认识和评价企业核心竞争力——培育保险企业核心竞争力的起点 1

1.1 企业核心竞争力溯源 1

1.2 企业核心竞争力的不同表述 5

1.3 企业竞争力与企业核心竞争力 9

1.4 保险企业核心竞争力及其特征 13

1.5 保险企业核心竞争力识别 18

1.6 保险企业核心竞争力评价指标体系 24

第2章 加强人力资源管理——培育保险企业核心竞争力的基础 30

2.1 人尽其才，才能充分发挥个人的能力 30

2.2 留住人才，需建立行之有效的制约机制 36

2.3 科学增员，企业做大做强的有效途径 53

2.4 经营团队，提升组织运行效率的重要方式 59

第3章 实施顾客导向战略——培育保险企业核心竞争力的重要途径 74

3.1 顾客导向战略 74

3.2 顾客满意策略 91

3.3 顾客忠诚策略 96

第4章 进行保险创新——培育保险企业核心竞争力的根本 104

4.1 保险创新的内涵 105

4.2 保险企业组织结构创新 109

4.3 保险企业管理内容创新——声誉管理 117

4.4 险种创新 122

4.5 资本市场的保险创新——保险证券化 130

4.6 保险营销渠道创新 134

4.7 保险经营模式创新——银行保险 145

第5章 创建学习型组织——培育保险企业核心竞争力的组织保证 171

5.1 学习型组织——保险管理的创新模式 171

5.2 学习型组织的几种模式 175

5.3 保险企业如何创建学习型组织 179

第6章 提升保险服务——培育保险企业核心竞争力的关键 199

6.1 保险服务的内涵及一般内容 199

6.2 契约保全服务 211

6.3 附加价值服务 216

6.4 咨询与申诉制度 218

6.5 保险服务质量 220

第7章 企业文化建设——培育保险企业核心竞争力的灵魂 231

7.1 企业文化 231

7.2 保险企业文化 235

7.3 保险企业价值观 242

7.4 保险企业文化塑造 246

参考文献 256