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第一篇　导论 1

第一章　组织行为学概论 1

第一节　组织行为学的概念　　　　 1

第二节 组织行为学与其他学科的关系　　　　 4

第二篇　个体心理与行为理论 10

第二章　个体行为的基础 10

第一节 个体行为的生物基础　　　　 10

第二节 个体行为的社会基础　　　　 11

第三节 个体行为的心理基础　　　　 14

第一节 意识　　　　 22

第三章　意识、感觉和知觉 22

第二节　感觉　　　　 23

第三节　知觉　　　　 25

第四章　记忆、想象和思维 30

第一节　记忆　　　　 30

第二节　表象　　　　 32

第三节　思维　　　　 34

第五章　情绪、情感和意志过程 38

第一节 情绪和情感　　　　 38

第二节 意志过程　　　　 42

第一节　价值观　　　　 44

第六章　价值观和态度 44

第二节　态度　　　 46

案例：《纽约人》的新时代 51

第三篇　群体行为理论 55

第七章　群体基本理论 55

第一节 群体概述　　　 55

第二节 群体行为特征　　　 61

第三节　互动的群体　　　 67

第八章　沟通 75

第一节 沟通的基本理论　　　 75

第二节　有效沟通　　　 82

第九章　冲突 92

第一节 冲突概述　　　 92

第二节 冲突的过程　　　 96

第三节 冲突的管理　　　 99

案例：中村友高：一个在自己祖国里的外国人 106

第四篇　领导行为理论 113

第十章　领导素质理论 113

第一节　领导及其本质　　　 113

第二节 领导素质理论　　　 116

第三节 领导者的影响力　　　 122

第十一章　领导行为理论 127

第一节 三极端理论　　　 127

第二节 管理系统理论　　　 128

第三节 两维理论　　　 130

第十二章　领导权变理论 135

第一节 菲德勒理论　　　 135

第二节 途径－目标理论　　　 139

第三节 连续统一体理论　　　 140

第四节　领导——参与模式　　　 141

第五节 领导生命周期理论　　　 143

第六节 对领导权变理论的评价及应用　　　 144

案例：在印尼管理一支多样化的劳工队伍 146

第五篇　激励理论 153

第十三章　激励概述 153

第一节 激励、需要、动机的概念　　　 153

第二节　激励过程　　　 158

第十四章　激励理论 162

第一节 内容型激励理论　　　 162

第二节 过程型激励理论　　　 170

第三节 行为改造型激励理论　　　 175

第一节 组织中的心理契约　　　 181

第十五章　激励理论的发展 181

第二节 职工的组织归属感　　　 186

案例：怎样留住优秀人才 191

第六篇　组织行为理论 195

第十六章　组织结构与设计 195

第一节 组织的概念与组织理论　　　 195

第二节　组织结构　　　 203

第三节 组织设计　　　 213

第十七章　工作设计和工作压力 222

第一节 工作设计　　　 222

第二节 工作压力　　　 229

第十八章　组织文化 248

第一节 组织文化概述　　　 248

第二节 组织文化的作用　　　 251

第三节 创造和维系组织文化　　　 255

第十九章　组织变革与发展 258

第一节　组织变革　　　 258

第二节　组织发展　　　 269

案例：纳瓦兹和Tía公司 281

参考文献 296