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目录第一章 小企业信用管理概述第一节 信用管理涵义与内容 1

第二节 小企业信用管理现状 22

第三节 小企业信用管理职能 27

第四节 小企业信用管理模式 31

第五节 小企业信用管理意义 37

思考与练习 40

第二章 小企业信用分析第一节 信用要素概述 42

第二节 信用分析作用 65

第三节 信用分析程序 83

第四节 信用风险分析 99

思考与练习 108

第三章 小企业资信调查第一节 资信调查概述 109

第二节 资信调查作用 114

第三节 资信调查方式 123

思考与练习 132

第四章 小企业客户管理第一节 客户管理概述 134

第二节 客户分类管理 140

第三节 信用额度管理 159

思考与练习 167

第五章 小企业赊销管理第一节 赊销管理概述 168

第二节 赊销成本分析 177

第三节 赊销政策管理 181

第四节 赊销业绩管理 202

思考与练习 207

第六章 小企业信用等级管理第一节 企业信用等级概述 208

第二节 信用等级指标与监管措施 211

第三节 重合同守信用评级方法 220

思考与练习 232

第七章 财务信用等级管理第一节 财务信用等级概述 234

第二节 财务信用等级评估 237

第三节 会计基础管理评估 242

思考与练习 255

第八章 纳税信用等级管理第一节 纳税信用等级概述 256

第二节 纳税信用等级管理 261

思考与练习 264

附录一：国家经贸委、国家工商总局、公安部、财政部、中国人民银行、海关总署、国家税务总局、中国证监会、国家质检总局、国家外汇局关于加强中小企业信用管理工作的若干意见 265

附录二：关于加强本市社会诚信体系建设的意见 269

附录三：上海市2003年～2005年社会诚信体系建设三年行动计划 276