图书介绍
秘书礼仪实务 人文社科类规划教材pdf电子书版本下载
- 李霞，胡红霞，甘琛主编 著
- 出版社： 杭州：浙江大学出版社
- ISBN：9787308102001
- 出版时间：2012
- 标注页数：259页
- 文件大小：5MB
- 文件页数：268页
- 主题词：秘书－礼仪
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图书目录
第一章 秘书礼仪概述 1
本章思维导图 1
案例导入 2
第一节 礼仪的发展与特征 2
第二节 秘书礼仪的原则与职能 9
第三节 秘书礼仪的特点与意义 12
复习思考题 17
第二章 优雅知性的仪容礼仪 18
本章思维导图 18
案例导入 19
第一节 仪容礼仪 19
第二节 妆容与发型 26
第三节 眼神与微笑 37
复习思考题 46
第三章 得体协调的服饰礼仪 47
本章思维导图 47
案例导入 48
第一节 服饰礼仪的原则 49
第二节 男士西装礼仪 53
第三节 女士套装礼仪 61
复习思考题 68
第四章 端庄大方的仪态礼仪 69
本章思维导图 69
案例导入 70
第一节 言谈礼仪 71
第二节 站行坐蹲姿 77
第三节 手势语 84
复习思考题 88
第五章 贴切稳妥的见面礼仪 89
本章思维导图 89
案例导入 90
第一节 商务介绍与称谓 90
第二节 握手礼仪 95
第三节 名片礼仪 98
第四节 鞠躬与点头礼仪 103
复习思考题 106
第六章 热情有道的拜访、接待礼仪 107
本章思维导图 107
案例导入 108
第一节 拜访礼仪 108
第二节 商务接待礼仪 112
第三节 商务送客礼仪 117
复习思考题 119
第七章 井然有序的餐饮礼仪 120
本章思维导图 120
案例导入 121
第一节 座次就座礼仪 121
第二节 就餐礼仪 128
第三节 饮酒礼仪 132
第四节 茶水咖啡礼仪 136
复习思考题 140
第八章 适宜别致的送礼礼仪 141
本章思维导图 141
案例导入 142
第一节 馈赠礼仪 142
第二节 受之有礼 148
第三节 赠花礼仪 153
复习思考题 158
第九章 充满智慧的办公礼仪 159
本章思维导图 159
案例导入 160
第一节 办公室相处礼仪 161
第二节 办公室沟通礼仪 164
第三节 公共区域礼仪 170
复习思考题 177
第十章 畅通无阻的通信礼仪 178
本章思维导图 178
案例导入 179
第一节 电话与手机礼仪 179
第二节 传真与邮件礼仪 186
第三节 商务信函礼仪 190
复习思考题 195
第十一章 完备的商务庆典礼仪 196
本章思维导图 196
案例导入 197
第一节 开业庆典与剪彩礼仪 198
第二节 商务签字礼仪 204
第三节 商务交接礼仪 208
复习思考题 212
第十二章 细致周到的会务礼仪 213
本章思维导图 213
案例导入 214
第一节 日常会议礼仪 214
第二节 其他会议类型礼仪 222
复习思考题 231
第十三章 公共场合的聚会礼仪 232
本章思维导图 232
案例导入 233
第一节 图书馆与宾馆礼仪 233
第二节 影院歌厅与公园礼仪 238
第三节 音乐会与联谊会礼仪 242
复习思考题 244
第十四章 商务涉外礼仪 245
本章思维导图 245
案例导入 246
第一节 商务涉外礼仪原则 246
第二节 亚洲部分国家的礼仪 250
第三节 欧美部分国家的礼仪 253
复习思考题 258
参考文献 259