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第1讲 日常管理方法 2

方法1 平衡计分卡 2

方法2 SWOT分析法 6

方法3 CSD顾客满意度测评 11

方法4 岗位定员法 15

方法5 效率定员法 19

方法6 岗位责任制 25

方法7 OJT培训法 29

方法8 360°反馈评价法 32

方法9 ABC分析法 36

方法10 5W1H管理法 43

方法11 PDCA循环法 46

方法12 5S管理法 50

方法13 定置管理法 58

方法14 目视管理法 62

方法15 看板管理法 69

方法16 现场巡视法 74

方法17 TPM全员生产维修 80

方法18 重点设备管理法 84

方法19 设备工作程序管理法 92

方法20 全面故障管理法 99

方法21 MRP物料需求计划 102

方法22 MRPⅡ制造资源计划 106

方法23 ERP企业资源计划 109

方法24 JIT准时化采购制 113

方法25 物料先进先出法 119

方法26 TQM全面品质管理法 123

方法27 QCC品管圈 127

方法28 零缺陷管理 132

方法29 6？管理法 135

方法30 ISO9000质量管理体系 148

方法31 ISO14000环境管理体系 154

方法32 OHSAS18000职业健康安全管理体系 157

第2讲 常用管理术语 164

术语1 人员管理术语 164

一、工作分析 164

二、人员选聘 165

三、员工培训 168

四、工资管理 170

五、绩效管理 172

一、生产运作基础 178

术语2 生产管理术语 178

二、生产计划 181

三、生产系统设计 184

术语3物料管理术语 188

一、物料控制基础 188

二、物料分析与计算 190

三、物料成本控制 191

四、物料存量控制 193

五、物料收发 195

六、物料堆放 197

八、物料盘点 198

七、呆废料管理 198

术语4 采购管理术语 201

一、采购5R原则 201

二、采购管理规划 202

三、采购方式方法 204

四、采购价格与成本管理 206

术语5 质量管理术语 211

一、质量管理基础 211

二、质量管理体系 213

三、质量检验管理 217

四、质量成本分析 222

五、标准化知识 225

术语6 设备管理术语 229

一、设备管理基本用语 229

二、设备修理 233

三、设备维护 236

四、备件管理 240

术语7 安全管理术语 243

一、安全管理基础 243

二、安全教育 244

三、安全管理 246

四、职业健康管理 247

第3讲 经典管理口号 250

口号1 企业管理理念口号29条 250

口号2 企业文化宣传口号35条 252

口号3 生产现场管理口号40条 254

口号4 生产品质管理口号189条 256

口号5 生产安全管理口号62条 265

口号6 5S管理体系口号28条 268

口号7 ISO9000质量管理体系口号34条 270

口号8 ISO14000环境管理体系口号16条 272

主要参考文献 273