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第一章 人力资源管理概述 1

学习目标 1

先导案例 1

目录 1

第一节 人力资源与人力资源管理 2

第二节 人力资源管理的历史沿革 5

第三节 人力资源管理的基本原理、手段 8

本章小结 10

复习思考题 10

案例分析 10

先导案例 12

第一节 工作分析概述 12

第二章 工作分析 12

学习目标 12

第二节 工作分析的程序 17

第三节 工作分析的方法 20

第四节 工作说明书 24

本章小结 31

复习思考题 32

案例分析 32

第一节 人力资源规划概述 34

先导案例 34

学习目标 34

第三章 人力资源规划 34

第二节 人力资源规划的程序 37

第三节 人力资源的供求预测与平衡 40

本章小结 52

复习思考题 52

案例分析 53

第四章 员工招聘与录用 55

学习目标 55

先导案例 55

第一节 员工招聘概述 55

第二节 员工招聘的程序 58

第三节 筛选与评价 67

第四节 人员录用 73

本章小结 75

复习思考题 75

案例分析 75

第五章 员工培训 79

学习目标 79

先导案例 79

第一节 培训概述 80

第二节 员工培训的内容、形式及原则 83

第三节 培训规划及实施 86

第四节 员工的职业生涯管理 95

本章小结 100

复习思考题 100

案例分析 101

第六章 绩效考评 104

学习目标 104

先导案例 104

第一节 绩效考评概述 105

第二节 绩效考评的方法 108

第三节 绩效考评的实施 119

复习思考题 128

本章小结 128

案例分析 129

第七章 员工激励 131

学习目标 131

先导案例 131

第一节 激励概述 132

第二节 激励理论 136

第三节 激励机制的设计与实施 143

本章小结 149

复习思考题 149

案例分析 149

先导案例 153

第八章 薪酬管理与员工福利 153

学习目标 153

第一节 薪酬管理概述 154

第二节 工作评价 159

第三节 薪酬调查 164

第四节 工资的基本类型 167

第五节 奖金管理 172

第六节 员工福利 175

本章小结 177

复习思考题 177

案例分析 178

先导案例 181

第九章 劳动关系管理 181

学习目标 181

第一节 劳动关系概述 182

第二节 劳动管理 183

第三节 改善劳动关系的途径 189

第四节 劳动争议与处理 200

本章小结 204

复习思考题 204

案例分析 205

参考文献 207