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目录 3

第1章 为什么说小企业从事传媒直销更有发展前途1 向三万亿规模的市场进军 3

2 传媒直销市场尚未饱和 5

3 互联网购物市场空间无限 7

4 加速中小企业参与速度 8

5 修改策略所必要的“综合传媒直销” 11

6 小企业做“单品传媒直销”也能成功 13

7 资金匮乏的企业可以从单品传媒直销入手 17

8 食品单品传媒直销成功的关键 19

9 像腌菜酱一样渗透到顾客心中 29

10 向八起庵学习定价技巧和广告策略 33

第2章 从事传媒直销业前应了解的基础知识 41

1 传媒直销业务开始时的九个步骤 41

2 实例讲述互联网成功秘诀 65

1 商品的传说故事也是一个卖点 73

第3章 成功所需要的特殊策略 73

2 向普通消费者销售特殊商品 78

3 赠送样品挖掘顾客潜力 81

4 细致的服务 84

5 刺激顾客 88

第4章 销售秘诀 93

1 制定“定期方案”锁定顾客 93

2 赠送样品后通过电话询问使用效果 98

3 开拓面向高龄消费者的内衣市场 105

4 食品时兴卖“安全” 110

5 用独特的谈话方式抓住顾客 114

第5章 着手进行传媒直销前的12个要点 121

1 明确梦想和目的 121

2 目标锁定在女性和高龄消费者上 124

3 从顾客常用的媒体中收集顾客信息 127

4 印刷广告措辞越好给人的印象就越深 131

5 经理的理解和热情支持是通向成功的捷径 133

6 事业计划尽可能详细具体 134

7 用实际数字来说话，不要凭感觉瞎想 136

8 消费者需求最新动态 138

9 大企业和小企业经营的商品不同 140

10 详细的企业位置图很重要 142

11 互联网销售每天更新哪些内容 143

12 移动传媒直销将会受到重视 144

第6章 开始传媒直销后的12个要点 149

1 亲自做个性化的广告 149

2 产品介绍要吸引顾客，否则毫无意义 151

3 严禁抄袭其他企业的广告 153

4 注意健康食品要标明使用前和使用后 154

5 有效使用数据库 155

6 顾客信息管理关乎企业存亡 157

7 专为老顾客搞优惠活动 158

8 有时要舍得花钱委托他人帮忙 161

9 专门设立投诉窗口 162

10 两天内给予答复，提高信用 163

11 通过各种努力让顾客成为网站的忠实用户 164

12 不是面对面销售所以信用更重要 166

附录 传媒直销工作计划进展表 171

1 你要销售的商品是否适合做传媒直销 171

2 在决定销售什么商品之前进行再次检查 173

3 成立公司，建立组织 174

4 确定销售战略 176

5 关于广告计划、广告制作问题 177

6 关于促销计划问题 179

7 建立全程业务体制 180

8 关于计算机的运用问题 184

9 其他事项 185

译者跋 187