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第一节　管理与图书馆管理 1

第一章　绪论 1

第二节　图书馆管理的发展 9

第三节　现代图书馆管理 14

第二章　图书馆管理一般原理 23

第一节　人本原理 23

第二节　系统原理 28

第三节　动态原理 34

第一节　决策 40

第三章　图书馆管理过程 40

第二节　计划 46

第三节　实施 48

第四节　检查与总结 51

第五节　控制 52

第四章　图书馆管理方法 56

第一节　传统的管理方法 56

第二节　目标管理方法 68

第三节　计量化的管理方法 74

第五章　图书馆人力资源管理 76

第一节　人力资源管理概念及战略目标 76

第二节　图书馆人力资源的基本素质要求 83

第三节　图书馆人力资源的结构 87

第四节　图书馆人力资源的建设 92

第五节　图书馆人力资源的开发使用 99

第六章　图书馆读者管理 106

第一节　图书馆读者管理的意义 106

第二节　读者管理的原则 115

第三节　读者管理的内容 119

第四节　读者信息需求的共同规律 123

第五节　网络环境下读者需求的特点 124

第六节　数字图书馆下读者服务模式 127

第七章　图书馆领导 129

第一节　图书馆领导的概念和本质 129

第二节　图书馆馆长的素质与修养 131

第三节　图书馆馆长的职责 135

第四节　馆长的管理艺术 141

第五节　图书馆部主任的素质、作用与领导方式 146

第八章　信息资源管理 149

第一节　信息资源的定义与类型 149

第二节　信息技术对图书馆信息资源建设的影响 154

第三节　图书馆馆藏发展 157

第四节　网络信息资源的类型和特点 163

第五节　网络信息资源的组织方式 169

第六节　网络信息的检索 172

第一节　图书馆馆舍管理 177

第九章　图书馆馆舍、设备与经费管理 177

第二节　图书馆设备管理 183

第三节　图书馆经费管理 189

第十章　图书馆激励与沟通管理 196

第一节　图书馆激励管理 196

第二节　图书馆沟通管理 208

第十一章　图书馆形象管理 215

第一节　图书馆形象的概念 215

第二节　图书馆形象的功能与特征 216

第三节　图书馆形象构成内容 219

第四节　图书馆文化与图书馆形象 221

第五节　图书馆形象建设 226

第十二章　图书馆的全面质量管理 230

第一节　全面质量管理的概述 230

第二节　图书馆的全面质量管理 235

第十三章　图书馆知识管理与知识组织原则 250

第一节　知识管理的概述 250

第二节　图书馆知识管理 257

第三节　图书馆知识组织原则 263

第一节　图书馆统计工作的意义与作用 269

第十四章　图书馆统计工作 269

第二节　图书馆传统统计工作的主要内容 274

第三节　图书馆统计方法 278

第四节　图书馆统计改革 282

第十五章　图书馆管理评估 285

第一节　图书馆评估的作用、原则与理论依据 285

第二节　图书馆评估的基本内容与方法 293

第三节　现代图书馆文献信息资源的管理与评估模式 295

参考文献 304