决定中层领导成败的5大关键pdf电子书版本下载

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上篇 员工管理篇管理员工就要先得“人心” 3

会赞美的领导更让人信服 3

一、真诚地赞美具有最强的“杀伤力” 3

二、学会赞美别人，消除人际间的沟壑 7

三、对待下属少批评，多赞美 10

四、信任和宽容是认可与赞美的前提和环境 14

五、掌握赞美下属的技巧 17

学会沟通是管理者的必修课 20

一、注重沟通，成为受拥戴的领导 20

二、称赞下属是良好沟通的重要手段 24

三、善于沟通的领导懂得适当恭维下属 26

好领导注重员工的精神管理 30

最高级的用人术贵在攻心 30

一、批评是良药，技巧是糖衣 30

二、高明的领导会把功劳让给下属 33

三、好领导在“攻心战”中的素质和禁忌 34

注重精神薪资 有效管理员工 37

一、“60秒管理法”与“60秒管理者” 37

二、人力资源跨文化管理是精神管理的一个重要层面 40

防患员工跳槽于未然 43

一、防患员工跳槽：打好“反跳槽”攻坚战 43

二、防患员工跳槽：管理者的职责与反思 44

三、防患员工跳槽：成功运用柔性管理 47

下篇 团队管理篇没有好团队就没有好企业 53

成功管理者的首要任务是打造精英团队 53

一、团队的力量是伟大的 53

二、领导力是打造企业精英团队的关键 60

建立团队是播种，激活团队是雨露 68

一、团队建立后的五个发展阶段 68

二、为团队树立共享目标是激活团队的前提 74

三、情商低下会影响团队的竞争力 76

四、立刻激活你的团队 80

世界知名企业团队的管理原则 84

一、联邦快递公司成功管理原则 84

二、诺基亚如何建设优秀团队 88

三、本田的管理模式 93

成功的管理者必须完善目标管理 98

目标管理体系要以企业战略规划为前提 98

一、一种科学、优秀的管理模式 98

二、目标管理是企业的目标导向，也是使命导向 104

三、目标管理的精髓 105

管理者要领悟团队目标管理的真谛 109

一、实现目标管理的具体过程 109

二、设定与分解是推行目标管理成功的第一步 110

三、目标管理——从哪里着手？ 114

四、目标管理——赢得时间的技巧 116

五、执行力：企业实现目标的保障 118

做好“团队目标管理”这门课的学问 125

一、目标分解做好团队目标管理 125

二、有目标，还要有工作追踪 134

三、跨国公司的目标管理与绩效考评 141

营销管理者应与团队一同走向成功 145

完善团队从完善自身开始 145

一、管理者，你应该克服这些缺点 145

二、销售管理者管理工作的十大忌语 154

善于执行和实践的管理者才能带出优秀的团队 162

一、销售管理者在执行任务时所需要的“前线作战”能力 162

二、实践出真知，销售管理者要“会”下市场 168

抓住管理精髓 打造精英团队 173

一、灵活管理，销售管理者的高明功夫 173

二、销售管理者到底应该管什么？ 178

三、有效管理销售人员，团队工作才能更上一层楼 183