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目录 1

第一章 知识社会与知识创新 1

一、人类社会范式的变革 1

二、知识社会的特征 9

三、知识创新的基础与途径 21

第二章 知识管理的理论探索 39

一、知识管理理论的客观形成 39

二、知识管理理论的基本问题 52

三、图书情报机构的知识管理 63

第三章 图书情报机构的知识服务 74

一、知识服务的历史演进 74

二、知识服务的特点及要求 84

三、知识服务的方法与技术 93

第四章 知识服务的模式 110

一、知识服务模式的构建理念 110

二、知识服务的模式分析 117

三、知识服务模式的发展 133

一、国外知识服务的实践 144

第五章 知识服务的实践 144

二、国内知识服务的实践 151

三、知识服务成功的范例 165

第六章 知识服务的创新 179

一、知识服务创新的基础 179

二、知识服务创新的内容 192

三、知识服务创新的对策 199

一、知识服务评价原则 208

第七章 知识服务的评价 208

二、知识服务评价对象与内容 212

三、知识服务评价指标及方法 227

第八章 知识服务的产业化发展方向 241

一、公益性知识服务的发展 241

二、知识服务的市场前景 246

三、知识服务的发展方向 265

后记 278