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目录 2

Part Ⅰ The Developments of Global E-Business 2

第一篇 全球电子商务动态 2

Unit 1 E-Commerce/E-Business in the New Economy 2

新经济下的电子商贸／电子商务 6

Unit 2 The Global E-Business Environment 8

全球的电子商务环境 12

Unit 3 Six Principles to Guide the Development of Global E-Commerce 15

指导全球电子商务发展的六大原则 21

Unit 4 Global Development ofInternet Banking 24

全球互联网银行业发展 28

Unit 5 UNCTAD’S E-Tourism Initiative 31

联合国贸易发展会议电子化旅游动议 36

Part Ⅱ E-Business Technology and Security Issues 40

第二篇 电子商务技术与安全 40

Unit 6 Some Technology Trends Affecting E-Business 40

一些影响电子商务的技术趋势 46

Unit 7 Usability ofthe E-Business Web Site 49

电子商务网站的可使用性 54

Unit 8 What is E-Commerce Integration 58

何谓电子商务集成 65

Unit 9 E-Supply Chain Management：Prerequisites to Success 70

电子化供应链管理：成功的先决条件 75

Unit 10 E-Business Relies on Security 79

电子商务依赖于安全性 85

Unit 11 How SMBs Can Profit from the Internet 92

Part Ⅲ E-Business about Enterprises 92

第三篇 企业电子商务 92

中小企业如何从互联网中获利 96

Unit 12 Usages Patterns of E-Business for SMEs 99

中小企业电子商务使用模式 104

Unit 13 What is E-Marketing Planning 107

什么是电子营销计划 113

Unit 14 A New Marketing Strategy for E-Commerce 117

一个新的针对电子商务的营销策略 124

Unit 15 Customer Differentiation and Lifecycle Management of E-Marketing 128

电子化营销的客户差异化与生命周期管理 134

Unit 16 Scan ofE-Business in Higher Education 140

第四篇 行业电子商务 140

Part Ⅳ E-Business about Industries 140

高等教育电子商务扫描 147

Unit 17 Retail“E-Procurement”：Minimizing Costs and Improving Productivity 151

零售业电子采购分析：成本最小化，提高生产力 155

Unit 18 Using the Internet to Market Agricultural Exports 158

利用互联网推销农业出口产品 163

Unit 19 The Development ofE-Finance：Implications for SMEs 166

电子金融发展：对中小企业意味着什么 171

Unit 20 The Features，Applications and Trends ofM-Commerce 174

移动电子商务的特征、应用与趋势 182

Unit 21 Case Study ofCRM：Securities Institute of Australia 186

CRM案例研究：澳大利亚证券学院（SIA） 192