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目录 1

第一部分 知识体系与学习方法 1

一、本课程知识体系、逻辑关系 1

二、章节结构 2

三、本课程学习方法 4

四、应试答题指导 6

第二部分 学习要点与疑难解答 9

第一篇　绪论 9

第一章　管理和管理学 9

一、学习要点 9

二、疑难解答 16

第二章　管理学的形成 20

一、学习要点 20

二、疑难解答 31

第三章　现代管理理论及其展望 37

一、学习要点 37

二、疑难解答 43

第二篇　计划工作 47

第四章　计划工作概述 47

一、学习要点 47

二、疑难解答 52

第五章　计划工作的原理及目标管理 55

一、学习要点 55

二、疑难解答 60

第六章　预测 64

一、学习要点 64

二、疑难解答 70

第七章　决策 74

一、学习要点 74

二、疑难解答 80

第三篇　组织工作 82

第八章　组织工作概述 82

一、学习要点 82

二、疑难解答 88

第九章　组织结构的设计与运行 91

一、学习要点 91

二、疑难解答 102

第四篇　人员配备工作 107

第十章　人员配备工作概述 107

一、学习要点 107

二、疑难解答 112

第十一章　主管人员的选聘、考评和培训 115

一、学习要点 115

二、疑难解答 129

第五篇　指导与领导工作 136

第十二章　指导与领导工作概述 136

一、学习要点 136

二、疑难解答 141

第十三章　沟通联络 144

一、学习要点 144

二、疑难解答 151

第十四章　激励 154

一、学习要点 154

二、疑难解答 163

第十五章　领导作风与方式 166

一、学习要点 166

二、疑难解答 172

第六篇　控制工作 176

第十六章　控制工作概述 176

一、学习要点 176

二、疑难解答 182

第十七章　控制工作的类型和原理 184

一、学习要点 184

二、疑难解答 191

第十八章　控制的技术和方法 194

一、学习要点 194

二、疑难解答 206