做事先做人 成就颠峰事业的66级黄金阶梯 五星级超越版pdf电子书版本下载

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1．听，耐心地倾听 1

2．微笑，微笑，再微笑 6

3．记住对方的名字就是让对方记住自己 13

4．投其所好，讲对方爱听的话 20

5．站在别人的立场上看问题 24

6．不要处处与人抬扛 29

7．犯错，就坦率地承认 32

8．扩大彼此的共同点 36

9．懂得去满足他人的需要 41

10．将自己做为“恶人” 47

11．赞美，攻克对方的心灵 50

12．尊重任何一个人 56

13．严以律己，宽以待人 59

14．小事发泄怒气大事清醒处理 62

15．初次见面，有“礼”走遍天下 67

16．以情感人，慷慨做人 72

17．不要把抱怨当做发泄 79

18．关心别人是一种美德 86

19．幽默，与他人沟通的最高境界 89

20．别让批评伤害到你 95

21．避免踏入人际交往的“红灯区” 99

22．已所不欲，勿施于人 103

23．善意的谎言是交际策略 109

24．对手并非一定是敌人 114

25．百忍成金 118

26．谦虚，给自己减少压力 122

27．摒弃嫉妒，超越对手 126

28．不要因小成就而自满 130

29．掌握说话的分寸和尺度 135

30．拒绝要有分寸 140

31．有胆气更要有骨气 146

32．诚恳的态度要让对方知道 151

33．“硬”的方式可以用“软”去表达 154

34．超越对自我的怀疑 161

35．学会消除愤怒 165

36．心动不如行动 174

37．投资人际关系创造自己靠山 182

38．有时话不能点透，留点悬念 186

39．外圆内方坚持自己的梦想 193

40．以真心交友而不是压人 199

41．得意时淡然处之 205

42．失意时泰然自若 213

43．把闲言碎语当耳旁风 216

44．谨言慎语，说话只有三分 220

45．拒绝合作就是拒绝成功 224

46．绝不要喋喋不休 229

47．没有把握的事不轻易出手 233

48．得理且饶人 238

49．处小人在远近之间 247

50．把别人的嘲笑当善举 250

51．不要为自己的失败找借口 254

52．拿自己开开涮 259

53．友善比愤怒更有力 265

54．帮助别人，受益自己 271

55．不要训斥别人 275

56．见好就收，不要不知足 279

57．切记不要显得比上司高明 285

58．向别人表现你的魅力 288

59．朋友贵以真诚 298

60．家以和为贵 303

61．下属不是发泄的对象 314

62．授权可以把事情做得更好 322

63．尊重他人的隐私 329

64．学会拒绝你不可能让所有人满意 333

65．谈话不要从“不”开始 342

66．好为人师者死 348