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直销热线 2 快速提升业绩的技巧 Be better than good-be great!pdf电子书版本下载

直销热线 2 快速提升业绩的技巧 Be better than good-be great!
  • (美)乔伊斯·M. 罗斯(Joyce M. Ross)著;川川,林月清译 著
  • 出版社: 北京:电子工业出版社
  • ISBN:7121011921
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:241页
  • 文件大小:14MB
  • 文件页数:253页
  • 主题词:销售-经验-美国

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图书目录

目录 1

第1章 加入直销业 1

潜在成功因素测试 5

潜在成功因素测试分析 12

潜在成功因素测试结果 18

重要的不是开始,而是结果 19

直销——今日的绝佳选择 21

直销是什么 22

直销人员应该扮演的角色 23

完美的直销成就完美的业绩 24

对天长叹一口气 25

为什么女性从事直销业更有优势 26

做到最好 26

失败了怎么办 27

如何做好直销工作 28

直销:简单却不容易 29

在学习中工作 30

坚持到底是成功的关键 30

应对别人的怀疑 31

找到支持者 32

通向成功的日记 33

本章要点回顾 34

第2章 寻找你的顾客 36

锁定你最初的顾客 37

我锁定的目标对象不接受预约怎么办 38

用双面名片寻找你的顾客 39

交谈例子:将日常交流转变成商业对话 41

初识过程中的小技巧 42

对潜在顾客的拜访准备 43

拜访的例子 45

随后的电话联系 47

让顾客把他们的朋友介绍给你 48

电话直销 49

邀请顾客介绍朋友的对话 49

电话直销例子1 50

电话直销例子2 51

赠送样品和产品目录的例子 52

上门直销 53

上门直销的例子 53

网上直销 54

直销产品满意度调查 55

利用商业展销会 59

抽奖以后的回访电话 59

潜在顾客无处不在 61

本章要点回顾 61

第3章 屡试不爽的实用预约技巧 64

简单问题复杂化 65

预约,谁在为谁提供帮助 66

我们对顾客的特别优待 67

顾客对我们的回报 68

无效的预约技术 69

SWIFT法则 72

在工作中运用SWIFT法则 72

我的产品特色 73

我提供的个人服务的特色 73

我的产品和服务的综合收益 74

我的团队成员能享受到的收益 74

利用你的SWIFT参考表格 75

顾客参加产品展示的收益 75

利用SWIFT法则预约的对话例子 76

需要格外留意的一个重要方面 79

预约技巧1——约定具体时间 80

预约技巧2——找不出拒绝的理由 82

预约技巧3——在产品展示的过程中和别人预约新的展示活动 83

预约技巧4——暂定时间 87

预约技巧5——周五或周六 90

预约技巧6——通过单独的约会预约展示活动 91

预约技巧7——把单独的约会转变成产品展示活动 94

常见的推脱借口及其应对办法 96

做好充分的准备 102

本章要点回顾 103

第4章 确保产品展示活动按时举行 105

控制并推销你的时间 106

记事本——推销时间的工具 109

确认预约的正确方法 110

邀请顾客 112

亲自邀请顾客的朋友的几个要点 113

顾客不给我名单,不想让我替她邀请怎么办 114

给顾客的朋友们打电话 116

本章要点回顾 117

第5章 指导你的顾客在短时间内获得高额利润 120

指导你的顾客取得成功 121

指导顾客是一段美好的时光 123

顾客指导对话示例 125

给客人们打电话 128

在顾客的家里进行指导 131

用尽可能少的时间挣尽可能多的钱 134

本章要点回顾 135

第6章 成功进行销售展示的基础 137

了解你的产品 138

有效展示的10个步骤 139

了解展示会 147

成功展示的12个步骤 149

保证你的展示会是成功的 160

本章要点回顾 163

第7章 通过顾客服务快速提升利润 166

了解你的顾客可能遇到的潜在问题 168

一些顾客会趁机利用我的承诺吗 169

构建自己的营销声誉 170

保存好顾客的记录 171

特殊邮寄 173

举办家庭招待会 174

准备礼品包装 175

顾客服务——利润的来源 176

本章要点回顾 177

第8章 增加信心和利润的策略 180

怎么对待我的消极行为 186

千万不要把你自己和别人做比较 187

学会发现别人的优点 188

成功来自于积极的态度 190

保持良好的感觉 192

自信能够转化为利润 194

本章要点回顾 196

第9章 目标设定的潜力 199

目标究竟是什么 200

目标给出了前进的方向 200

目标是你的营销计划 202

为什么有的人没有设定目标 202

目标是多种多样的 203

目标应该是细小的 204

目标设定提示 204

目标设定中的障碍 206

不要仅仅是“尝试” 207

排除目标障碍 208

考虑你的家人 209

你必须相信 210

设定成功目标的10个步骤 211

本章要点回顾 222

第10章 时间管理等于营销管理 225

一旦许诺就要履行 226

提前计划 227

五月销售和开支总结 229

让你的计划完美无缺 233

想尽办法节约时间 235

避免浪费时间 236

本章要点回顾 238

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