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目录 1

引言　职位分析的四大误区十大问题 1

误区一　只见树木，不见森林 2

误区二　重结果，轻过程 3

误区三　重描述，轻分析 4

误区四　重拿来，轻创新 5

第1章　职位分析概述 9

第1节　职位分析的意义、概念与原则 10

第2节　职位分析的模型、信息来源与成果 12

第2章　职位分析在企业管理中的地位与作用 19

第1节　职位分析在战略与组织管理中的作用 20

第2节 职位分析在人力资源管理中的作用 22

第3节　职位分析应用的实证数据 24

第3章　职位分析的历史与趋势 27

第1节　职位分析的起源与历史 28

第2节　职位分析面临的挑战与发展趋势 32

第4章　构建目标导向的职位分析系统 41

第1节 目标导向的职位分析系统模型 42

第2节　建立职位分析的目标导向 43

第3节 不同职位分析导向的信息收集侧重点 44

第4节　基于目标导向的职位分析工具的选取 45

第5节　基于目标导向的职位说明书内容的安排 56

第5章　职位分析方法 59

第1节　职位分析方法分类 60

第2节　访谈法 63

第3节　观察法 80

第4节　工作日志法 93

第5节　文献分析法 101

第6节　主题专家会议法 104

第7节　问卷调查法 109

第8节　职位分析问卷法（PAQ） 123

第9节　管理职位分析问卷法 129

第10节　功能性职位分析法 138

第11节　职位分析方法比较 147

第6章　职位描述的构建 151

第1节　职位描述的内容 152

第2节　建立对职位的系统理解 154

第3节　工作标识与工作概要 157

第4节　工作范围 159

第5节　工作职责 161

第6节　工作权限 180

第7节　业绩标准 183

第8节　工作关系 185

第9节 工作压力因素与工作环境 188

第7章　任职资格的构建 191

第1节　关于任职资格的基本概念 192

第2节　建立任职资格的基本方法 194

第3节 “显性”任职资格 198

第4节 “隐性”任职资格——工作能力要求 205

第8章　职位分析的组织与实施 223

第1节　通用职位分析流程概述 224

第2节　立项阶段 226

第3节　准备阶段 227

第4节　信息收集阶段 234

第5节　信息处理验证阶段 236

第6节　结果运用修订阶段 237

第9章　职位分析的应用 239

第1节　职位分析在职位评价与薪酬中的应用 241

第2节　职位分析在绩效考核中的应用 250

第3节　职位分析在人员招聘中的应用 258

第4节　职位分析在人员培训中的应用 265

附录　案例篇 271

职位分析案例 272

职位说明书范例 281