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目录 1

理论篇 1

前言 1

第1章　电子商务概述 1

1.1　电子商务的起源和发展历程 1

1.2　电子商务发展的现状和趋势 3

1.3　电子商务发展的基本环境 7

1.4　电子商务与传统商务的区别 9

1.5　电子商务的优势 10

1.6　电子商务对社会经济生活的影响和作用 11

第2章　电子商务基础知识 19

2.1　电子商务的基本概念 19

2.2　电子商务的分类 28

2.3　电子商务模式分析 30

2.4　电子商务的基本业务流程 35

2.5　电子商务的功能分析 39

技术篇 45

第3章　电子商务的实现技术基础 45

3.1　计算机网络及通信技术 45

3.2　Internet技术 60

3.3　数据库和数据仓库技术 64

3.4　智能代理技术 67

第4章　电子数据交换技术（EDI） 72

4.1　EDI的发展背景 72

4.2　EDI的概念及其结构 73

4.3　EDI的基本工作原理 77

4.4　EDI的分类 79

4.6　EDI的应用领域 80

4.5　EDI的作用 80

4.7　EDI的经济效益与社会效益 81

第5章　电子商务安全技术 83

5.1　电子商务安全概述 83

5.2　电子商务安全协议 86

5.3　认证技术 94

5.4　加密技术 104

5.5　数字签名技术 105

5.6　数字信封与数字时间戳技术 108

5.7　防火墙技术 110

5.8　病毒防范技术 113

6.1 网络营销概述 115

第6章　网络营销技术 115

6.2　网上市场调查 120

6.3　网络营销的方法 124

6.4　开展网络营销的方法 129

6.5　网络营销的成功要素 131

第7章　电子商务物流技术 134

7.1　物流概述 135

7.2　物流的分类 139

7.3　电子商务与物流 142

7.4　电子商务下的物流模式 151

7.5　现代物流技术在电子商务物流中的应用 155

7.6　北京青年报发行的物流运作 161

8.1　电子支付概述 163

第8章　电子支付与网上银行 163

8.2　电子支付的主要模式 166

8.3　电子支付工具及应用流程 167

8.4　网上支付系统与工具的管理 176

8.5　网上银行 176

8.6　首信易支付简介 181

应用篇 184

第9章　电子商务在各行业中的应用 184

9.1 网上银行（美国安全第一网络银行介绍） 184

9.2　电子零售业 186

9.3　旅游电子商务 191

9.4　电子政务 194

10.1　移动电子商务概述 203

第10章　移动电子商务的应用 203

10.2　移动电子商务的意义 210

10.3　我国移动电子商务存在的问题与对策 211

第11章　电子商务法律概述 213

11.1　电子商务立法现状 213

11.2　电子商务法律关系的构成 216

11.3　现行电子商务法的框架建设 222

11.4　《电子签名法》简介 225

开发篇 229

第12章　企业电子商务的实施 229

12.1　电子商务对企业的影响 229

12.2　企业电子商务实施的基础 231

12.4　企业信息化与电子商务 242

12.3　企业发展电子商务的三个阶段 242

12.5　企业信息化建设分析 245

第13章　电子商务应用系统的开发 259

13.1　电子商务应用系统的生命周期 259

13.2　系统设计原则 260

13.3　电子商务应用系统的可行性分析 260

13.4　电子商务应用系统的规划 261

13.5　电子商务应用系统的分析 264

13.6　电子商务应用系统的设计 265

13.7　电子商务应用系统的管理 269

14.1　联想集团简介 272

14.2　联想集团的核心价值 272

第14章　联想集团电子商务战略与实施 272

案例篇 272

14.3　联想集团的电子商务战略 274

14.4　联想集团电子商务的实施 275

14.5　联想推进信息安全新时代 277

第15章　网上交易市场——阿里巴巴 280

15.1　阿里巴巴简介 280

15.2　阿里巴巴的发展战略 282

15.3　阿里巴巴的核心业务 283

15.4　阿里巴巴的优势分析 283

第16章　首都电子商务示范工程 286

16.1　首都电子商城 286

16.2　网络结构 286

16.3　零散客户网上消费（BtoC）流程设计 287

参考文献 290