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目录 1

第一章 管理学概述 1

第一节 管理 2

第二节 管理者 10

第三节 管理学 18

第四节 管理原理 22

第二章 管理思想的演进 34

第一节 产业革命前的管理思想 34

第二节 产业革命时期的管理思想 36

第三节 管理理论发展的阶段 41

第三章 管理环境 62

第一节 组织环境 63

第二节 组织内部环境 71

第三节 环境研究的程序和方法 74

第四节 组织的环境分析 79

第五节 组织对环境的反应 81

第六节 组织的社会责任 84

第四章 计划 96

第一节 计划工作概述 97

第二节 计划的程序和原理 104

第五章 目标和战略管理 115

第一节 目标管理 116

第二节 战略管理 122

第六章 预测和决策管理 131

第一节 预测管理 131

第二节 决策管理 140

第七章 组织 150

第一节 组织与组织工作 150

第二节 组织结构的类型 155

第三节 组织结构设计的原理 166

第四节 组织的运行 182

第五节 非正式组织的管理 199

第八章 领导 207

第一节 领导概述 208

第二节 领导班子的优化组合 210

第三节 领导体制 214

第四节 领导理论 217

第五节 领导艺术 230

第九章 激励 238

第一节 激励概述 238

第一节 激励的理论 245

第十章 沟通 257

第一节 沟通的过程 258

第二节 沟通障碍及其克服 266

第三节 冲突与谈判 270

第十一章 控制 275

第一节 控制的基本含义 275

第二节 控制系统 280

第三节 控制的类型 286

第四节 控制的技术和方法 293

第五节 控制与人的行为 299

第十二章 管理创新 307

第一节 管理创新的含义及作用 308

第二节 管理创新的过程及主体 310

第三节 管理创新的方法 314

第十三章 管理的新技术 319

第一节 现代管理技术 319

第二节 信息管理系统 322

第三节 电脑与电脑网络在管理中的应用 334

第十四章 管理学发展关注的新热点 339

第一节 管理理论和管理实践的发展 339

第二节 国际化的管理环境 345

参考文献 352