生意是这样谈成的 以弱胜强的22条谈判黄金法则pdf电子书版本下载

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目录 1

前言 1

第一章　如何成为最后的赢家 3

出奇制胜的游戏规则 3

成功谈判没有“神话” 5

避免功败垂成 7

解密谈判冲突 11

准确切入谈判 14

成功谈判的难点 17

“斯德格尔摩”案件 20

第二章　突破思维定势 25

谁能得到最大的蛋糕 25

确定谈判最高目标 29

不要轻易改变谈判底线 33

谈判桌上的“主动区域” 37

摸清对方的真实“底牌” 40

远离甜蜜陷阱 42

准备工作充分与否决定谈判成败 44

第三章　“进与退”的潜规则 53

谁应当先开口的学问 53

谈判中的还价与让步 55

让步到何种程度 57

在诚信友好的气氛中谈判 58

以弱胜强的谈判策略 59

僵局如何破解 67

别把谈判对手当傻瓜 74

第四章　突破“死局” 78

了解谈判的三种类型 78

得到金字塔的奥秘 84

玫瑰花的香味 92

巧妙地获取谈判信息 100

了解谈判对手的爱好 100

综合协议带给谈判者的惊喜 103

决策合理是谈判成功的关键 107

第五章　谈判就是做决策 107

风险下的最佳决策 110

预期谈判的价值与风险 111

力挽狂澜的谈判技巧 117

第六章　避免谈判桌上的错觉与偏见 128

记忆与失忆的信息处理模式 128

谈判的信息处理纲要 131

谈判成功与爱屋及乌 135

信息处理机制 142

理性思维的魔力 143

五种最优秀的谈判风格 144

第七章　知己知彼方能百战百胜 149

理性思维对谈判尤为重要 149

谈判者的思维模式 151

天使和魔鬼的评估 155

影响成功的三大技巧 160

发挥“合力”的作用 170

第八章　小组必胜的黄金法则 170

左右逢源的“第三者” 171

看清台前谈判的幕后人 174

有效的管理谈判小组 177

第九章　亲和关系与智者谈判 183

高效谈判的“润滑剂” 183

学会快乐谈判 188

情感左右谈判中的人际关系 190

把握谈判中的情感因素 197

正确识别对方的情感 203

高效使用谈判中的情感因素 207

第十章　化解谈判僵局的技巧 212

面对谈判困境的三个神话 212

不确定因素下的谈判策略 213

恢复谈判双方的相互信任 217

化解谈判中的社会窘境 220

困境双胞胎：社会窘境和囚徒困境 223

谈判杀手锏：以退为进 224

非合作谈判：双重拍卖的技巧 226