会说话，好办事 好口才让你成功零障碍pdf电子书版本下载

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目录 3

第一部分 会说话 3

第一章 摆脱当众讲话的恐惧 3

害怕当众讲话是正常的心理现象 3

找到恐惧的原因 6

摆脱恐惧的方法 9

第二章 掌握当众讲话的技巧 13

“4W原则” 13

善于运用素材 20

有意识地培养感染力 22

引人入胜的开场白 24

意味深长的结尾 27

第三章 提高口头表达能力 30

胸有点墨才能言之有物 30

条理清晰，中心突出 32

言不在多，达意则灵 37

台上十分钟，台下十年功 39

第四章 3分钟打动对方 47

以提问促进交谈 47

更恰当地赞美 52

巧用修辞 55

妙语作答 59

善用幽默 65

尽量避免口误 71

第五章 理直气壮地说“不” 77

找个合适的拒绝理由 77

拒绝的语言技巧 79

第六章 会说话帮你摆脱窘境 83

急智补救失言 83

妙语化解僵局 87

自嘲摆脱尴尬 92

策略地反击恶语 94

大胆地说出第一句话 103

第二部分 好办事 103

第七章 与陌生人打交道的诀窍 103

巧妙拉近彼此的距离 108

找到合适的话题 110

千方百计打开对方的话匣子 113

第八章 面试的语言技巧 116

会做自我介绍 116

巧妙回答刁难性问题 119

给考官留下良好印象 127

第九章 谈判高手的语言智慧 134

什么是谈判 134

如何自然地切入正题 136

如何巧妙地进行试探 138

谈判的语言策略 142

怎样化解僵局 150

批评是一把双刃剑 155

第十章 批评与接受批评的艺术 155

批评别人的语言技巧 157

如何面对善意的批评 163

面对责难时的正确反应 172

第十一章 成功说服别人的方法 175

以情动人 175

有理有据 178

言之有趣 181

以退为进 184

巧用激将法 188

第十二章 生活中的口才秀 192

如何接受别人的称赞 192

求人帮忙怎么开口 193

情话要说得恰到好处 197

夫妻交流也有技巧 205

网上聊天如何大放异彩 211