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第一章　人力资源概述 3

人力资源的含义与特征 3

第一部分　人力资源总论 3

图1-1 人力资源的含义 5

图表目录 5

图1-2 人口资源、人力资源、劳动力资源三者之间的包含关系 8

人力资源的数量与质量 16

图1-3 人力资源构成图示 19

图1-5 人力资源的质量 23

图1-4 人力资源的质量 23

人才资源 26

图1-6 人才资源与人力资源的关系 28

图1-7 人才与经济增长对应曲线 32

人力资源开发与管理的内容 33

第二章　人力资源开发与管理理论 41

人力资本理论 41

表2-1 美国国民经济增长因素分析 49

人力资源管理理论 57

图2-1 几种人性假设与管理理论比较 71

人力资源管理的基本原理 71

图2-3 不稳定的能级结构 74

图2-2 稳定的能级结构 74

图2-4 正键和负键 77

图2-5 人才流向特区的正环和负环 78

图2-6 职工培训的正环 79

人力资源投资的作用与特点 83

第三章　人力资源投资与收益 83

人力资源投资的内容与方式 92

表3-1 我国医疗卫生情况的比较分析 95

人力资源投资分析 103

图3-1 人力资源投资成本 109

图3-2 人力资源原始成本计量模型 110

图3-3 人力资源职务重置成本计量模型 111

表3-2 中国人力资源教育状况的比较分析 112

人力资源投资收益 116

第四章　人力资源测评 123

人员健康测评 123

人员素质测评 133

工作（生产）环境测评 146

管理能力测评 153

参考答案 158

表4-1 计分表 164

表4-2 计分表 165

表4-3 计分表 166

人力资源规划概述 171

第五章　人力资源规划 171

图5-1 人力资源规划程序 175

人力资源需求预测 177

人力资源管理信息系统 186

图5-2 人力资源管理信息系统框图 187

第六章　人力资源开发概述 193

第二部分　人力资源开发 193

人力资源开发的基本知识 194

人力资源的能量 203

图6-1 人的能量示意图 205

图6-2 影响人的潜能发挥的主观因素 208

图6-3 人力资源战略要素示意 208

我国人力资源开发战略 208

自我开发 215

第七章　人力资源开发的层次 215

家庭开发 224

学校、用人单位、国家开发 233

第八章　人力资源开发的内容 243

人力资源的心理开发 243

表8-1 责任感调查表 252

图8-1 洛克激励模式 255

图8-2 压力同绩效的关系 257

人力资源的伦理开发 258

人力资源的生理开发 263

图8-3 工作节律 266

人力资源的智力开发 271

结构调整法 279

第九章　人力资源开发的技术方法 279

图9-1 组织结构外形示意图 282

图9-2 库克曲线 288

图9-3 喀兹曲线 289

图9-4　0.5（中等）目标法图示 290

延线关联法 290

心理技术法 293

图9-5 “格式塔”现象 295

图9-6 自我形象与舒适区 298

第三部分　人力资源管理 313

第十章　人力资源招聘 313

职位与职位分类 313

图10-1 职位能级阶梯状结构图 319

职务（工作）分析 321

图10-2 职务（工作）分析各阶段 323

人员招聘 329

图10-3 员工招聘录用程序 331

第十一章　人力资源配置 347

人力资源配置概述 347

人力资源配置与市场 354

人力资源配置的规律 360

第十二章　人员培训 365

人员培训概述 365

人员培训的内容、方法与评估 375

管理人员培训 378

人员培训系统模型 384

图12-1 人员培训系统模型 385

第十三章　人员考评与激励 389

人员考评 389

图13-1 能分解要素图 393

图13-3 绩分解要素图 394

图13-2 勤分解要素图 394

表13-1 连续型等差考核表 398

表13-2 点评法职务评估的例子 399

表13-3 人员考核指标体系 401

表13-4 工程技术人员和工程研究人员评估的指标体系和权重体系 402

表13-5 科学研究人员评估的指标体系和权重 403

表13-6 管理人员的指标体系和权重体系 403

表13-7 企业领导干部评估的一级指标、二级指标、三级指标及其权重 403

表13-8 五位工程技术人员评分的关联矩阵 404

人员激励 408

图13-4 内外激励模型 411

薪酬概述 431

第十四章　薪酬管理 431

企业工资制度的设计 441

图14-1 工资制度的建立过程 442

表14-1 职务付酬因素等级划分及分数分配举例 447

表14-2 标准职务等级系列工资范围表 449

员工福利 455

社会保障 463

第十五章　人力资源保护 463

人力资源的劳动保护 465

人力资源的社会保护 473

特殊人力资源的保护 479

劳动法 482

参考文献 491