现代人的恐龙头脑pdf电子书版本下载

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引言 1

第一章　什么是恐龙头脑 1

第1节 恐龙头脑与恐龙逻辑 1

第2节 恐龙头脑是如何活动的 8

第二章　恐龙逻辑的规律 15

第3节 一触即发 15

第4节 3F反应：战斗、逃跑或惊慌失措 25

第5节 领导权 36

第6节 保护领地 45

第7节 寻找配偶 57

第8节 遇到问题责难别人 68

第9节 像我这样的是好人，与我不同的是坏蛋 78

第三章　恐龙逻辑的运用 90

第10节 避免恐龙反应 90

第11节 坏情绪与脑中荧屏 95

第12节 易怒性 99

第13节 驾驭他人 107

第14节 对愤怒的积极利用 120

第15节 愤怒的客户 127

第16节 客户服务模式 133

第17节 激励你自己和你的职员 136

第18节 压力并不是敌人 143

第19节 你的头脑是否僵化了 149

第20节 长期计划 153

第21节 自我推销 158

第22节 领导人的孤独 165

第23节 科克船长的管理风格 172

第24节 师徒关系 173

第25节 人们为何会陷入办公室恋情 182

第26节 怎样在“家长制”的公司里进行自救 187

第27节 公司里的年轻人 198

第28节 怎样对付“老家伙” 207

第29节 劳动与管理 215

第30节 顾客的接受能力 220

第31节 不做违背规律之事 224

第32节 习惯与仪式 228

第33节 用测心术进行管理：对待态 236

度很坏的人的例子 236

第34节 怎样使同事对你气愤？ 239