图书介绍
新编员工管理实用手册pdf电子书版本下载
- 谭大年，刘广馨编著 著
- 出版社： 北京：民主与建设出版社
- ISBN：7801127129
- 出版时间：2005
- 标注页数：455页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：467页
- 主题词：企业管理：人事管理－手册
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图书目录
目录 1
第一章 管人要到位 1
管理是承上启下的工作 2
不要做不懂装懂的管理者 4
树立自己的管理风格 6
了解每个人的长处与短处 9
倾听是领导者的万金油 13
允许不同风格的工作方式 16
培养员工的竞争意识 20
赋予“厉害”的人以重任 23
指令越明确，效率越高 28
有章可循的管理最令人驯服 31
出色领导者的基本技能 34
管理才能是领导者最好的影响力 37
第二章 如何淘到合适的员工 41
人员招聘的前提 42
人员招聘的基本程序与方式 46
招聘渠道的选择 50
如何制定合理的选拔人才策略 53
选聘员工的决策 56
有效的面试操作法 61
面试的提问技巧 62
合理运用员工推荐 64
专业化筛选竞争人才 67
采用软管理激活人才 73
火眼金睛识人才 76
大度容才就能最佳用才 79
不拘一格的用人观念 80
企业内部的人才流动 85
可以外包的员工管理 88
员工职位提升的原则及注意事项 92
选拔人才不能任人唯亲 95
第三章 培训与发展 99
培训是锦上添花不是雪中送炭 100
培训不是万能的 102
培训也是竞争力 106
招新员工比训练老员工又难又贵 108
如何防止培训成为鸡肋 111
制定员工的可提升发展计划 114
培训是一种信仰 116
新进员工培训 118
用培训来留住人才 123
在职培训实施技巧 125
对有潜在能力的员工进行培训的基本准则 126
怎样拟订企业的年度培训计划 129
中小企业员工的在岗培训 130
对不同类别人员进行分类培训 132
如何有效利用培训资源 135
不想当元帅的士兵不是好士兵 138
第四章 如何建立良好的员工关系 143
良好员工关系是企业发展的基石 144
怎样与员工保持良好的沟通 146
学会“听话” 150
和谐的员工关系从换位思考开始 154
员工活动——维系员工关系的润滑剂 156
让员工感到是为自己工作 159
公司内刊作用大 163
不时地给员工一些小惊喜 166
替员工解除后顾之忧 168
增加工作安排的灵活性 171
给员工处理问题的“空间” 175
大声表扬，小声批评 181
信任是无障碍沟通的前提 186
跟员工保持适当的距离 191
批评员工的注意事项 193
第五章 适当的激励事半功倍 197
激励是冲出黑暗的兴奋剂 198
用行动影响员工 200
竞争也是一种激励 203
让员工有归属感 205
令人向往的“企业文化” 209
危机也是激励 212
发挥员工的主人翁精神 216
寻找工作满足感 218
合理的目标是大象鼻子前的香蕉 221
按员工需求的层次激励 225
让员工感受到自己的重要 228
榜样的力量是无穷的 230
如何保证员工的参与 232
第六章 如何授权 237
领导授权的形态 238
领导授权的步骤 241
授权的艺术 243
如何授权而不失控 246
用员工持股计划实现授权 251
适当的授权，做个轻松的领导 253
第七章 做一个合适的薪酬福利系统 257
物质奖励与精神奖励同样重要 258
稳定军心的前提——得当的奖罚 260
用“薪”满足员工 263
全面的薪酬管理为企业的发展加足马力 266
给员工加薪的秘诀 269
薪酬等级和结构是不是越复杂越好 272
新员工的起薪标准 275
重奖之下必有勇夫 278
员工薪酬的公开与否 279
多样化的福利包比年终奖更重要 281
让员工清楚地了解薪酬制度 284
奖金的发放形式与员工激励 286
如何让员工有满意的薪酬 289
第八章 让计算机协助管理员工 293
让计算机协助处理烦琐的日常人事工作 294
网络培训与学习的魅力 296
目前流行的测评软件有什么？如何选择 300
计算机可以帮你更准确地筛选人才 305
利用内部局域网进行上下级沟通比当面沟通更加行之有效 308
第九章 如何考评员工 311
什么是绩效考核 312
考评方式的确定 316
考评的标准 319
考评的目的 322
如何考评 326
绩效考核方法的选择 329
考评员工的哪些方面 332
考评后如何提高 339
用奖优罚劣来激励员工 343
将绩效考核落实到实处 343
绩效考核与薪酬怎样挂钩 345
考评结果有争议怎么办 350
第十章 处理工作过程中的冲突 353
如何处理员工之间的冲突 354
如何处理问题员工 357
如何处理帮派之争 361
冲突并不都是坏事 365
怎样提高企业的凝聚力 368
如何处理士气低落的问题 371
正确对待员工的不满情绪 375
如何面对员工消极、不合作的态度 379
第十一章 员工的流动 383
导致员工流失的原因和解决途径 384
怎样避免员工跳槽 389
企业如何裁员 394
解雇员工要依法行事 398
怎样不违法又合理地解雇表现不好的员工 403
解聘面谈的程序与绝招 404
什么样的人必须立即解聘 406
如何处理不辞而别的员工 408
如何正确办理离职手续 412
让人才流而不失 415
第十二章 管理有技巧 423
管理是一种实践，不在于知而在于行 424
胜者为王：没有正确的，只有合适的 425
管理者不是领导者 429
上司也能被管理 433
具有浓厚人情味的管理方式 437
与员工同甘共苦 441
让员工实行自我管理 442
员工的情绪管理 448
走动管理 451