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第一章　经理，为自己加油 1

1.1　什么是经理 1

1.2　经理的职责有哪些 4

1.3　经理有哪些类别 11

1.4　经理的角色定位和形象定位 14

1.5　经理在素质方面有哪些要求 19

第二章　经理应该怎样度过最初的60天 48

2.1　第一个10天：尽快熟悉新环境 48

2.2　第二个10天：真正认识自己 58

2.3　第三个10天：学会指派工作任务 62

2.4　第四个10天：学会决定基本政策 65

2.5　第五个10天：组建团队和控制员工 68

2.6　第六个10天：总结经验，吸取教训 72

第三章　如何进行人员的选拔 76

3.1　识人用人的原则 76

3.2　选用人才的方式 80

3.3　招聘和选用员工的步骤 83

3.4　识人所长，知人所短 89

3.5　用人的基本准则 90

3.6　根据业绩提拔人才 92

3.7　如何发现有潜质的员工 94

3.8　如何选拔副手 96

3.9　根据能力特点用人 98

第四章 如何进行人员的培训 101

4.1　培训的艺术 101

4.2　培训员工的类型 104

4.3　培训员工的目的 109

4.4　帮助新员工度过磨合期 111

4.5　培养员工的创造力 115

4.6　培养员工的自信 118

4.7　培养员工的经营观念 121

4.8　培养员工的团队意识 124

4.9　培训好第一个秘书 126

4.10　培训好组织的中坚分子 128

第五章 如何进行人员的考核 133

5.1　考核的原则 133

5.2　考核的内容 139

5.3　确定考核项目的要求 150

5.4　设计考核表 154

5.5　制定考核的标准 165

5.6　选择考核的方法 169

5.7　规定考核的期限和时间 177

第六章 如何提高日常工作的效率 182

6.1　制定好工作计划和实施方案 182

6.2　设计好时间表 187

6.3　调整工作方式 202

6.4　健全组织结构 209

6.5　做事要分轻重缓急 211

6.6　做好控制工作 214

6.7　如何严明纪律 217

6.8　科学的处理工作中的不协调的音符 226

6.9　合理的调解工作中的压力 242

第七章 必需要了解的财务知识 260

7.1　会计报表的阅读 260

7.2　财务状况的分析 276

7.3　会计舞弊的查证 310

第八章 经理如何获得自身的发展 338

8.1　善于利用秘书 338

8.2　留住优秀员工 341

8.3　提高应变能力 344

8.4　保持授权后的控制 347

8.5　培养竞争精神 350

8.6　做些高层次的思考 353

8.7　提高管理艺术 356

第九章　最受领导器重和员工欢迎的十六种PM经理 361

9.1 为什么会得到员工的信赖与尊敬 361

9.2　充满自信的经理 364

9.3　富有责任感的经理 366

9.4　坦诚率真的经理 368

9.5　坚持原则的经理 370

9.6　观感敏锐的经理 372

9.7　幽默的经理 375

9.8　富有管理经验的经理 377

9.9　公平待人的经理 379

9.10　尊重人的经理 382

9.11　使员工发展所长的经理 384

9.12　作风稳健的经理 386

9.13　分配工作内行的经理 387

9.14　理解部属苦衷的经理 391

9.15　帮助员工成功的经理 394

9.16　善于倾听的经理 397

9.17　懂得批评艺术的经理 399