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第1章 展览学研究对象 1

1.1 展览定义与主要特征 2

1.2 展览发展历程 10

1.3 展览学研究对象 20

本章小结 30

复习思考题 30

第2章 展览类型与展览功能 31

2.1 展览分类 32

2.2 主要展览类型 41

2.3 展览功能与作用 50

本章小结 54

复习思考题 54

第3章 展览发展及其规律 55

3.1 欧美国家展览的发展 56

3.2 发展中国家展览的发展 62

3.3 中国展览的发展 69

3.4 展览发展的动力与规律 80

本章小结 84

复习思考题 84

第4章 展览项目要素与立项策划 85

4.1 展览项目要素及其结合 86

4.2 项目的策划 98

本章小结 113

复习思考题 113

第5章 项目的组织与营销 114

5.1 展览的组织 115

5.2 项目营销准备 121

5.3 项目营销 131

本章小结 139

复习思考题 139

第6章 展览现场服务管理 140

6.1 项目现场管理与人员培训 141

6.2 展厅管理 145

6.3 开幕式管理 151

6.4 配套活动管理 154

6.5 接待与后勤管理 157

本章小结 161

复习思考题 161

第7章 客户关系与物流管理 162

7.1 客户关系管理 163

7.2 展品物流管理 175

本章小结 182

复习思考题 182

第8章 公司组织架构与人力资源管理 183

8.1 公司及公司职能 184

8.2 展览公司组织架构 190

8.3 公司人力资源管理 196

本章小结 206

复习思考题 206

第9章 展会品牌培育与CI发展战略 207

9.1 展会品牌培育 208

9.2 CI发展战略与形象识别 216

9.3 展会形象设计 220

本章小结 233

复习思考题 233

第10章 公司财务管理与资本运营 234

10.1 展览公司财务管理 235

10.2 公司财务预算 243

10.3 资本运营与管理 248

本章小结 255

复习思考题 255

第11章 展览的社会管理 256

11.1 政府对展览的管理 257

11.2 社团对展会的管理 263

11.3 展会评估 267

本章小结 276

复习思考题 276

第12章 展览的国际管理与调节 277

12.1 展览国际管理的产生 278

12.2 国际法与国际组织对展览的管理 282

12.3 国际民间组织对展览的调节 291

本章小结 293

复习思考题 294

参考文献 295

后记 296