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目录 1

前言 1

第一编　消费者保护法的基本理论 1

第一章　消费者问题与消费者运动 1

第一节　消费者 1

第二节　消费者问题 10

第三节　消费者运动 24

第一节　消费者保护立法的产生 34

第二章　消费者保护立法 34

第二节　消费者保护立法的法社会学理论依据 43

第三节　消费者保护立法的几种模式 50

第四节　国外消费者保护立法的内容述要 60

第五节　我国保护消费者的专门立法述要 89

第三章　消费者保护法理论 96

第一节　消费者保护法的调整对象和原则 96

第二节　消费者保护法的内容和特点 105

第三节　消费者保护法的地位及其与有关法律部门的关系 109

第一节　消费者权利概述 117

第四章　消费者权利 117

第二节　我国消费者应有的权利 122

第五章　生产经营者的义务 143

第一节　生产经营者的分类 143

第二节　影响生产经营者行为的因素 144

第三节　生产经营者义务的内容 153

第六章　国家机关的职责 158

第一节　国家机关职责概述 158

第二节　人民政府在保护消费者权益中的职责 159

第三节 司法机关在保护消费者权益中的职责 172

第七章　消费者组织 177

第一节　消费者组织的性质和职责 177

第二节　我国消费者组织的情况介绍 184

第三节　国外消费者组织简介 198

第八章　保护消费者的法律手段 216

第一节　保护消费者的民事法律手段 216

第二节　保护消费者的行政法律手段 228

第三节　保护消费者的刑事法律手段 235

第四节　保护消费者的诉讼程序 243

第二编　消费者保护法的相关制度 255

第九章　安全保障制度 255

第一节　安全保障制度概述 255

第二节　食品卫生监督管理制度 261

第三节　药品监督管理制度 271

第四节　化妆品卫生监督管理制度 280

第五节　城市燃气安全管理制度 284

第六节　其他生活消费品的安全保障制度 288

第七节　服务安全保障制度 290

第十章　物价监督管理制度 297

第一节　物价监督管理制度概述 297

第二节　对商品价格的监督管理 309

第三节　对服务收费的监督管理 322

第十一章　计量监督管理制度 332

第一节　计量监督管理制度概述 332

第二节　对计量的监督与管理 338

第一节　表示活动监督管理制度概述 350

第十二章　表示活动的监督管理制度 350

第二节　商标管理制度 351

第三节　广告管理制度 359

第四节　产品标签、标志、标识以及商业、饮食业、服务业表示活动的监督管理制度 366

第十三章　消费合同制度 387

第一节　消费合同概述 387

第二节　一般合同条款的监督管理制度 401

第三节　消费买卖合同制度 414

第四节　消费承揽和服务合同制度 427

第五节　消费租赁和信贷合同制度 436

第六节 消费保险合同制度及对有奖制度销售等博彩行为的规范 445

第十四章　竞争监督管理制度 454

第一节　竞争监督管理制度概述 454

第二节　反垄断制度 456

第三节　反不正当竞争制度 483

附录 504

一、中华人民共和国消费者权益保护法 504

二、国家社会科学基金项目“保护消费者权益的法律问题”课题组关于制定《中华人民共和国消费者保护法》的建议 514