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第一节 秘书定义及分类 1

第一章 秘书概说 1

第二节 我国秘书工作的新局面 7

第二章 涉外秘书是外向型秘书 13

第一节 涉外秘书的界定及其称呼、分类 13

第二节 董事会秘书 16

第三节 涉外秘书的隶属关系 20

第四节 涉外秘书与机关秘书的区别 22

第三章 涉外秘书的发展及前景 29

第一节 涉外秘书的产生和发展 29

第二节 涉外秘书的发展趋势 33

第三节 涉外秘书性别年龄趋向 39

第四节 涉外秘书与信息高速公路 49

第一节 “三资”企业的管理模式 55

第四章 涉外秘书的工作环境 55

第二节 “三资”企业的企业文化 66

第五章 涉外秘书工作的整体功能 73

第一节 涉外秘书的作用 73

第二节 涉外秘书的职业特性 78

第三节 涉外秘书的职责 88

第六章 涉外秘书的任职资格 94

第一节 中外秘书任职资格比较 94

第二节 涉外秘书的知识结构 98

第三节 涉外秘书的技能要求 107

第七章 涉外秘书的人际关系 115

第一节 涉外秘书与上司的关系 115

第二节 涉外秘书与同事的关系 122

第一节 涉外秘书智力的培养 127

第八章 涉外秘书的心理素质 127

第二节 涉外秘书的个性心理特征 134

第三节 涉外秘书的心理调节 152

第九章 涉外秘书的职业道德 161

第一节 涉外秘书职业道德的立足点 161

第二节 涉外秘书职业道德的内涵 167

第十章 涉外秘书的应聘和晋升 177

第一节 求职途径和应聘信 177

第二节 从容接受面试 184

第三节 涉外秘书的晋升 190

第十一章 美国的秘书工作 193

第一节 美国秘书的职级、种类 193

第二节 美国主要秘书机构及团体 199

第三节 美国的秘书及秘书教育 203

第四节 美国秘书工作的特点 208

第十二章 英国的秘书工作 211

第一节 英国重要秘书机构和秘书分类 211

第二节 英国秘书的任用、培训和资格考试制度 215

第十三章 日本的秘书工作 221

第一节 日本的秘书和秘书机构 221

第二节 日本对秘书的素质要求 226

第三节 日本秘书的工作要求 229

第四节 日本的秘书教育和技能考试 233

第十四章 香港的秘书工作 239

第一节 香港秘书的结构 239

第二节 香港秘书的素质要求 242

第三节 香港的公文 248

后记 253