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第一章 诚信为本的哲学 3

诚信行天下　 3

真诚胜一切　 5

彼此互信任　 8

一诺重千金　 11

巧诈不如诚　 16

君子诚为贵　 20

合作在信任　 24

诚实不可欺　 26

人无信不立　 29

朋友恒信之　 31

先择而后交　 35

一心得百人　 38

士为知己死　 41

第二章 诚信决定经商 47

陶朱公：仁爱之心，富甲天下　 47

沈万三：显财露富，抄家流放　 51

德雷顿：信誉为重，站稳脚跟　 54

胡雪岩：货真价实，做绝生意　 58

盛宣怀：商业卖国，风光不再　 64

徐润：挪用公款，苦果难咽　 68

卡耐基：诚信经商，顾及他人　 72

虞洽卿：国难发财，难做好人　 75

杜克：过度垄断，反遭肢解　 78

默多克：赔钱办报，赢得尊敬　 83

奥斯曼：谋事以诚，亏必以盈　 86

劳埃德：为顾客承担惊人的风险　 91

第三章 信用是最好的资产 91

麦考米克：和顾客“打成一片” 95

胡庆余堂：顾客乃养命之源　 100

贾尼尼：获得顾客的信任　 103

摩托罗拉：顾客就是市场　 109

八佰半：和顾客成为一家人　 114

蔡万霖：取信于顾客　 118

北田光男：对顾客多一份诚心　 124

坎坡：做好顾客的服务工作　 129

第四章 诚信激发潜能 139

胡雪岩：对员工“因人致用，务尽其才”　 139

沃尔顿：把员工当作合伙人　 145

盖蒂：和员工一起工作　 150

松下幸之助：企业最重要的资产是员工　 155

丰田公司：以“大我”涵盖无数“小我”员工　 162

克虏伯：借员工的力量崛起　 166

索尼王国：对待员工像家人一样　 171

王永庆：以制度规范员工　 176

日立公司：集合员工的智慧　 180

杰尼：一切从员工着手　 184

韦尔奇：放大员工的合力　 188

第五章 诚信企业的魔方 197

创业：霍金士高举诚信之剑　 197

经营：史密斯以信用吸引客户　 200

竞争：盖茨把对手扶上马　 205

效益：金宇中为公司谋福利　 211

合作：郭芳枫团结的力量　 215

生产：福特给民众一个惊喜　 219

管理：亚柯卡以改革推动企业　 223

机会：摩根把握机遇冒风险　 229

决策：洛克菲勒能够克制自己　 234

工作：蔡志勇勤奋获成功　 241

第六章 诚信，成就一生伟业 247

李嘉诚：以信为本，开疆拓土　 247

郑周永：恪守信用，诚实执着　 253

彼得森：宽以待人，诚以待客　 255

诺贝尔：不屈不挠，心关天下　 257

郑观应：鞠躬尽瘁，死而后已　 262

爱迪生：勤奋敬业，勇于奉献　 269

张謇：大道之行，天下为公　 277

卢作孚：忍辱负重，救国救民　 283

黄楚九：别出心裁，广交朋友　 292

哈默：不畏艰险，真诚待人　 298

本田：执著梦想，不懈追求　 303