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目录 5

第1章　管人所面临的挑战 5

实践中有关管人的问题　 5

不断提高　 5

用原则管理——戴尔方式　 6

第2章　弗雷德里克·温斯洛·泰勒 13

大师背景　 13

大师贡献　 13

德鲁克有关科学管理的观点　 15

泰勒和管人　 16

从弗雷德里克·温斯洛 泰勒身上我们学到：总结　 16

第3章　埃尔顿·梅奥 19

大师背景　 19

大师贡献　 19

从“霍桑试验”中可以得出哪些有关管人的理论？ 21

霍桑试验现今与我们还存在联系吗？ 22

从埃尔顿 梅奥身上我们学到：总结　 25

第4章　亚伯拉罕·马斯洛 29

大师背景　 29

大师贡献　 29

马斯洛需要层次论简介　 29

生存需要　 30

安全需要　 30

爱和归属感需要　 31

尊重的需要　 31

自我实现的需要　 31

对马斯洛理论的批判　 33

忠告　 34

从亚伯拉罕 马斯洛身上我们学到：总结　 35

大师贡献　 39

大师背景　 39

第5章　道格拉斯·麦格雷戈 39

X理论及其假设　 40

Y理论与其假设　 40

有关X理论和Y理论的批判　 42

有关Y理论和毕马龙效应的最新思想　 42

从道格拉斯 麦格雷戈身上我们学到：总结　 43

第6章　弗雷德里克·赫兹伯格 47

大师背景　 47

大师贡献　 47

什么是保健因素？ 48

什么是动机因素？ 48

赫兹伯格理论的应用　 49

有关赫兹伯格理论的批判　 50

从弗雷德里克 赫兹伯格身上我们学到：总结　 52

大师贡献　 55

弗鲁姆的期望理论　 55

大师背景　 55

第7章　维克多·弗鲁姆 55

期望（努力与绩效之间的机率） 56

绩效与结果之间的机率　 56

目标效价（结果的吸引力） 56

对弗鲁姆的期望理论的批判　 57

期望价值理论与管人　 57

从弗鲁姆身上我们学到：总结　 58

第8章　克里斯·阿奇利斯 61

大师背景　 61

大师贡献　 61

习惯性防卫　 62

对阿奇利斯理论的批判　 64

从阿奇利斯身上我们学到：总结　 72

大师背景　 75

大师贡献　 75

第9章　约翰·阿戴尔 75

发展领导技巧　 77

阿戴尔的领导学基础　 78

从约翰 阿戴尔身上我们学到：总结　 78

第10章　沃伦·本尼斯 81

大师背景　 81

大师贡献　 81

《极客与怪杰》 83

从本尼斯身上我们学到：总结　 85

第11章　罗斯白·摩丝·坎特 89

大师背景　 89

大师贡献　 89

授权　 89

激励你的员工　 90

领导力　 91

从摩丝 坎特身上我们学到：总结　 93

第12章　彼得·圣吉 97

大师背景　 97

大师贡献　 97

学习型组织　 97

对彼得 圣吉理论的批判　 100

从彼得 圣吉身上我们学到：总结　 101

第13章　G．霍夫斯坦德 105

大师背景　 105

大师贡献　 105

个人-集体主义　 106

刚性-柔性作风　 106

不确定性规避　 107

对霍夫斯坦德理论的批判　 107

从霍夫斯坦德身上我们学到：总结　 108

管理知识并不费力——沙尔坦 克默尼　 111

大师贡献　 111

大师简介　 111

第14章　野中郁次郎 111

数据、信息与知识之间的差别　 113

起步——例子／尝试　 114

知识就是力量——为什么员工应该分享这些力量？ 115

企业进行知识管理的动机是什么？ 115

最后想法　 115

野中郁次郎教授与知识管理　 116

对于知识转换过程模式的批判　 118

从野中郁次郎身上我们学到：总结　 118

第15章　查尔斯·汉迪 121

大师背景　 121

大师贡献　 121

领导　 122

企业文化　 123

员工是我们最宝贵的财富　 123

组织寓言　 124

管人的暗示　 125

从查尔斯 汉迪身上我们学到：总结 125

第16章　彼得·德鲁克 129

大师背景　 129

大师贡献　 129

德鲁克对于管人的最后进言　 135

从彼得 德鲁克身上我们学到：总结 135

第17章　实践中有关管人的问题 139

人才投资家标准　 139

案例研究　 144

第18章　优秀企业管人面面观 153

企业获胜的关键因素是什么？ 153

来一客（Pr？t a Manger）的管人问题 154

第19章　管人A到Z 160

祈祷　 160

补充读物　 161