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序…………………………………………………………郭济第一章 后勤保障第一节 后勤的性质 1

目次 1

第二节 用系统的观点看后勤 12

第三节 社会后勤类型 21

第二章 后勤结构 25

第一节 后勤基础要素 25

第二节 组织形式 28

第三节 后勤作业 45

第一节 后勤关系的构成要素和特征 56

第三章 后勤关系和体制 56

第二节 后勤保障能力与后勤关系 63

第三节 后勤体制 70

第四节 外国后勤 75

第四章 后勤改革 83

第一节 社会转型与后勤改革 83

第二节 解构与建构 91

第三节 社会化方向与后勤改革的方法 96

第四节 机关后勤改革 101

第一节 一般描述 113

第五章 后勤服务社会化 113

第二节 供求矛盾与外部化倾向 126

第三节 后勤服务社会化的途径 131

第六章 后勤发展 143

第一节 解决后勤问题的关键 143

第二节 在高起点上发展后勤经济 156

第三节 走向大后勤 166

第七章 后勤管理 173

第一节 后勤管理的一般原理 173

第二节 后勤管理科学化 189

第三节 行业管理 203

第八章 后勤服务 215

第一节 服务与后勤服务 215

第二节 服务质量 223

第三节 服务与创造 240

第九章 后勤文化建设 244

第一节 经济与文化的整合 244

第二节 后勤文化的性质 250

第三节 后勤文化建设的主要内容 255

后记 281