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前言 1

第一章 供应链概述 1

第一节 现代竞争环境的特征及其影响 1

第二节 供应链管理的产生与发展 4

第三节 供应链的基本概念 12

经典资料 23

案例 26

习题 30

第一节 供应链管理的基本概念 31

第二章 供应链管理概述 31

第二节 供应链管理下的业务外包 38

第三节 集成化的供应链管理 41

案例 47

习题 49

实践与思考 49

第三章 供应链的构建 50

第一节 供应链管理的战略及其匹配 50

第二节 供应链的设计 55

第三节 供应链体系结构模型 62

第四节 供应链设计的策略 70

第五节 供应链构建应考虑的问题 75

案例 76

习题 77

第四章 供应链合作伙伴 78

第一节 供应链战略合作伙伴关系 78

第二节 供应链合作关系的形成及其制约因素 85

第三节 供应链合作伙伴的选择 88

第四节 供应商关系管理与客户关系管理 92

案例 101

习题 102

第一节 业务流程重组概述 103

第五章 供应链业务流程重组 103

第二节 企业流程描述及分析 109

第三节 业务流程重组的一般方法 114

第四节 供应链企业组织与业务流程重组 118

案例 124

习题 126

实践与思考 126

第六章 供应链采购管理 127

第一节 传统的采购模式 127

第二节 供应链管理下采购的特点 129

第三节 供应链管理下的即时采购策略 132

第四节 供应链管理下的供应商选择与评价 139

案例 145

习题 151

第七章 供应链生产管理 152

第一节 生产计划 152

第二节 供应链生产管理的特点 157

第三节 面向供应链的生产组织计划模式 159

第四节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型 162

案例 167

习题 169

第一节 物流与供应链管理 170

第八章 供应链物流管理 170

第二节 基于供应链的运输管理 173

第三节 基于供应链的库存管理 181

第四节 基于供应链的网络设计 194

案例 207

习题 208

第九章 供应链信息管理 210

第一节 概述 210

第二节 供应链中的信息流控制 212

第三节 信息技术在供应链管理中的应用 217

第四节 供应链管理中的信息系统 219

案例 231

习题 232

第十章 供应链财务管理 233

第一节 财务因素对供应链决策的影响 233

第二节 运用决策树分析供应链财务决策 236

第三节 供应链设计决策的财务分析实例 245

案例 256

习题 257

第十一章 供应链管理方法 258

第一节 快速反应 258

第二节 有效客户反应 264

第三节 协同规划、预测和连续补货 269

案例 275

习题 276

实践与思考 276

第十二章 供应链绩效评价 277

第一节 供应链绩效评价的特点 277

第二节 供应链评价体系的构架 280

第三节 供应链企业激励机制 286

案例 293

习题 295

参考文献 296