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第一章 管理活动与管理者 1

学习目标 1

引导案例 1

第一节 管理 2

第二节 管理者 8

第三节 管理学 14

复习题 16

案例分析 16

第二章 管理理论的发展与演变 18

学习目标 18

引导案例 18

第一节 早期的管理实践和管理思想 19

第二节 古典管理理论 20

第三节 行为科学理论 26

第四节 现代管理理论 30

复习题 35

案例分析 35

第三章 管理伦理与社会责任 37

学习目标 37

引导案例 37

第一节 组织的管理伦理和伦理规范 38

第二节 组织的社会责任 44

复习题 46

案例分析 47

第四章 组织环境与决策 49

学习目标 49

引导案例 49

第一节 组织环境 49

第二节 决策概述 55

第三节 科学的决策方法 58

复习题 62

案例分析 63

第五章 计划与战略管理 66

学习目标 66

引导案例 66

第一节 计划管理 67

第二节 目标管理 71

第三节 战略管理 73

复习题 84

案例分析 84

第六章 组织职能与组织结构学习目标 86

引导案例 86

第一节 组织与组织设计 87

第二节 组织的部门化 94

第三节 组织的层次化 102

复习题 106

案例分析 107

第七章 工作设计与人力资源开发 109

学习目标 109

引导案例 109

第一节 工作任务设计与工作时间安排 110

第二节 员工的选聘与合理配置 116

第三节 员工考评、培训与职业发展 126

复习题 131

案例分析 131

第八章 组织变革与组织文化 133

学习目标 133

引导案例 133

第一节 组织变革 134

第二节 组织的重构与创新 140

第三节 组织文化 145

复习题 152

案例分析 153

第九章 领导 155

学习目标 155

引导案例 155

第一节 领导的本质 155

第二节 领导的权力基础 158

第三节 领导方式及其理论 160

复习题 177

案例分析 178

第十章 激励 180

学习目标 180

引导案例 180

第一节 概述 180

第二节 激励的原则和方式 191

复习题 196

案例分析 196

第十一章 沟通 198

学习目标 198

引导案例 198

第一节 沟通的原理 199

第二节 沟通的类型 202

第三节 有效沟通的障碍 206

第四节 组织冲突及其管理 210

复习题 216

案例分析 216

第十二章 控制 219

学习目标 219

引导案例 219

第一节 控制的目标与类型 219

第二节 控制的过程 225

第三节 控制方法和原则 229

复习题 234

案例分析 235

第十三章 管理创新 236

学习目标 236

引导案例 236

第一节 管理创新概述 237

第二节 管理创新的基本内容 241

第三节 管理创新的过程 244

第四节 管理创新的方法 245

第五节 正在影响中国的十大管理创新 248

复习题 252

案例分析 252