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第1章 导论 1

1.1 人力资源与人力资源管理 3

1.2 人力资源管理的发展历史 11

1.3 人力资源管理部门的组织结构与角色定位 16

1.4 当代人力资源管理面临的挑战与发展趋势 18

本章小结 23

练习题 23

人力资源管理实践活动 24

案例讨论 四海公司中层经理的困惑 24

第2章 职位分析 26

2.1 职位分析概述 27

2.2 职位分析的实施与流程 32

2.3 职位分析方法 36

2.4 职位说明书的编写 46

本章小结 49

练习题 49

人力资源管理实践活动 49

案例讨论 职位分析中常见的问题 50

第3章 人力资源规划 51

3.1 人力资源规划概述 52

3.2 人力资源规划的程序及内容 57

3.3 人力资源规划的评价与控制 69

本章小结 72

练习题 72

人力资源管理实践活动 73

案例讨论 H公司的人力资源规划问题 73

第4章 员工招聘 75

4.1 招聘的原则 76

4.2 人员配置的主要原理 78

4.3 招聘的意义 80

4.4 招聘流程 81

本章小结 94

练习题 95

人力资源管理实践活动 95

案例讨论 实践中的招聘问题 95

第5章 人力资源测试 97

5.1 概述 99

5.2 笔试 101

5.3 面试 101

5.4 情景模拟测试 107

5.5 心理测试 109

5.6 其他测试方法 112

5.7 测试发展趋势 116

本章小结 117

练习题 118

人力资源管理实践活动 118

案例讨论 实践中的招聘测试 118

第6章 员工培训与管理人员开发 120

6.1 员工培训概述 121

6.2 培训需求分析 124

6.3 新员工导向培训 128

6.4 培训方法与有效性评价 133

6.5 管理人员开发概况及目的 142

6.6 管理人员开发计划及方法 144

6.7 接班人开发（接班计划） 151

本章小结 157

人力资源管理实践活动 158

案例讨论 问题在哪 158

练习题 158

第7章 职业管理 160

7.1 职业管理基本概念与模型 161

7.2 职业选择 163

7.3 职业生涯发展理论 167

7.4 职业生涯设计与管理 173

本章小结 180

练习题 180

人力资源管理实践活动 181

案例讨论 美国电话电报公司的职业生涯开发 182

第8章 绩效管理 183

8.1 绩效与绩效管理 184

8.2 绩效计划 187

8.3 绩效评价指标设计 190

8.4 绩效评价工具 197

8.5 绩效评价主体的特点与选择 204

本章小结 209

练习题 209

人力资源管理实践活动 209

案例讨论 赛特购物中心的绩效考核 210

第9章 薪酬管理 211

9.1 薪酬与薪酬管理 212

9.2 激励理论对薪酬管理的意义 216

9.3 基本薪酬体系与设计 219

9.4 绩效薪酬体系 231

9.5 我国企业薪酬制度发展与相关问题 238

本章小结 241

练习题 241

人力资源管理实践活动 241

案例讨论 HS公司薪酬改革风波 242

第10章 员工福利管理 244

10.1 员工福利概述 247

10.2 员工法定福利 253

10.3 员工企业福利 257

10.4 员工福利管理体系 261

本章小结 270

练习题 271

人力资源管理实践活动 271

案例讨论 与员工福利相关的三个案例 271

第11章 社会保障 274

11.1 社会保障概述 275

11.2 养老保险 280

11.3 医疗保险 285

11.4 失业保险 289

11.5 工伤保险 293

11.6 生育保险 301

本章小结 304

练习题 305

人力资源管理实践活动 306

案例讨论 她为什么拿不到养老金 306

第12章 劳动关系管理 309

12.1 劳动关系概述 311

12.2 劳动合同管理 315

12.3 劳动争议管理 325

12.4 劳动标准管理 330

本章小结 334

练习题 334

人力资源管理实践活动 335

案例讨论 劳动合同管理 335

参考文献 336