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目录 1

第1章　总论 1

1.1　人力资源管理的重要性 2

1.2　人力资源管理的内容 3

1.3　人力资源管理的发展趋势 12

本章小结 16

习题 16

第2章　人力资源计划 17

2.1　人力资源计划概述 18

2.2　人力资源需求与供给预测 19

2.3　人力资源计划的制定和执行 29

本章小结 31

习题 31

第3章　员工的招聘 32

3.1　员工招聘概述 33

3.2　招聘与选拔的程序 36

3.3　招聘的主要方法 43

3.4　招聘测试 46

本章小结 54

习题 54

阅读材料 55

第4章　员工职业培训 57

4.1　员工职业培训概述 58

4.2　员工培训的操作 61

4.3　员工培训的心理问题 69

本章小结 74

习题 74

阅读材料 74

第5章　员工的使用 76

5.1　员工的使用 77

5.2　员工的调整 81

5.3　员工的流动 89

习题 91

阅读材料 91

本章小结 91

第6章　员工关怀 93

6.1　员工激励 94

6.2　压力的种类、起因和控制方法 100

6.3　心理咨询的类型及其效果 105

6.4　员工交往 108

本章小结 111

习题 111

阅读材料 111

第7章　员工发展 113

7.1　职业计划 114

7.2　职业发展 117

7.3　职业管理 122

7.4　员工职业活动 127

本章小结 133

习题 133

第8章　员工的绩效评估 134

8.1　绩效评估概述 135

8.2　绩效评估要素体系和标准 138

8.3　绩效评估的方法 143

本章小结 150

习题 150

阅读材料 151

第9章　员工薪酬管理 153

9.1　员工薪酬体系的内容 154

9.2　影响薪酬水平的因素 156

9.3　工资与奖金 160

9.4　福利与保险 167

本章小结 171

习题 171

阅读材料 172

第10章　劳动关系管理 174

10.1　劳动合同 175

10.2　集体合同 183

10.3　劳动争议 190

习题 194

本章小结 194

阅读材料 195

第11章　人力资源的测评 196

11.1　员工健康的测评 197

11.2　员工素质的测评 199

11.3　工作环境的测评 204

11.4　管理者能力的测评 207

本章小结 211

习题 211

第12章　人力资源经济分析 212

12.1　人力资源经济活动分析概述 213

12.2　人力资源管理成本 215

12.3　人力资源收益 218

12.4　人力资源获得与开发决策分析 224

本章小结 230

习题 230

第13章　跨国公司的人力资源管理 231

13.1　跨国公司人力资源管理的模式 232

13.2　跨国公司的人力资源管理的特点 236

本章小结 240

习题 241

阅读材料 241

参考文献 243