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第一章　组织行为学概述 1

第一节　组织行为学的研究对象和范围 1

第二节　组织行为学的学科性质和基础 5

第三节　研究和学习组织行为学的意义 10

第二章　研究的原则、程序和方法 18

第一节　研究的一般原则 18

第二节　研究的一般程序 23

第三节　研究的具体方法 26

第三章　个体行为的一般知识 35

第一节　行为的涵义和特点 35

第二节　行为的影响因素 40

第四章　知觉与行为 51

第一节　知觉的概述 51

第二节　社会知觉 57

第三节　影响知觉的因素 61

第四节　知觉的心理效应 68

第五节　知觉的归因 70

第五章　态度、情绪与行为 76

第一节　态度与行为 76

第二节　情绪与行为 82

第六章　激励及其理论 89

第一节　激励及其在管理上的重要性 89

第二节　内容型激励理论 93

第三节　过程型激励理论 103

第四节　挫折理论 111

第七章　团体行为概述 118

第一节　团体的概念和特征 118

第二节　团体的分类 122

第三节　团体的功能 126

第四节　团体的形成 131

第八章　团体的规范和压力 134

第一节　团体的规范 134

第二节　团体的压力和顺从 136

第九章　团体的沟通 142

第一节　沟通的一般概述 142

第二节　沟通的类型 146

第三节　沟通的障碍及其防治 154

第十章　团体人际关系分析 160

第一节　人际关系概述 160

第二节　影响人际关系的因素 166

第三节　人际关系的测量 170

第十一章　合作与竞争 190

第一节　合作与凝聚力 190

第二节　竞争与冲突 201

第十二章　领导行为分析 207

第一节　领导行为概述 207

第二节　领导的理论 215

第一节　决策的一般概述 234

第十三章　决策行为分析 234

第二节　决策过程分析 242

第三节　影响决策的因素 251

第四节　集体决策的分析 257

第十四章　组织及其设计 268

第一节　组织的一般概述 268

第二节　组织目标和结构 272

第三节　组织理论与设计 276

第一节　组织变革和发展的一般概述 289

第十五章　组织变革和发展 289

第二节　组织变革和发展的措施 300

第十六章　绩效的考评 312

第一节　绩效考评的一般概述 312

第二节　考评的层次和依据 315

第三节　考评方法和效果 318

主要参考书目 328

后记 331