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第1章 导论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的和意义 3

1.3 国内外研究现状综述 3

1.3.1 组织变革理论研究 3

1.3.2 工作流技术研究 5

1.3.3 流程管理理论与技术研究 6

1.3.4 流程建模研究 11

1.3.5 流程仿真研究 12

1.4 研究内容与思路 13

1.5 论文的创新点 15

第2章 组织变革理论视角下的流程管理研究 16

2.1 组织变革理论综述 17

2.1.1 组织理论 17

2.1.2 组织变革理论 21

2.2 流程再造与流程管理理论综述 24

2.2.1 流程再造理论 24

2.2.2 流程管理理论 25

2.3 基于管理熵的组织变革理论框架FOCME 29

2.3.1 管理熵与管理耗散结构理论综述 30

2.3.2 FOCME的前提假设 34

2.3.3 FOCME的构架模型及其内涵 38

2.4 基于FOCME对流程管理模式的分析 44

2.4.1 信息经济背景下的企业组织变化分析 44

2.4.2 基于FOCME对流程管理模式的分析 49

本章小结 53

第3章 工作流技术、流程管理技术比较研究 54

3.1 工作流WF理论及技术分析 55

3.1.1 工作流理论及技术的发展 55

3.1.2 工作流主要理论及技术分析 55

3.2 BPM理论及技术分析 73

3.2.1 BPM理论及技术的发展 73

3.2.2 BPM主要理论及技术分析 77

3.3 BPM与WF的比较分析 85

本章小结 88

第4章 流程建模研究 89

4.1 企业工程建模理论及方法分析 89

4.1.1 企业工程的概念界定 89

4.1.2 企业工程建模方法 96

4.1.3 主要企业建模体系结构比较分析 100

4.2 企业参考模型 109

4.2.1 企业参考模型体系结构 109

4.2.2 企业参考模型的理论基础 120

4.3 基于BPEL的建模研究 128

4.3.1 BPEL的概念及背景 128

4.3.2 BPEL的流程结构 129

4.3.3 业务合作伙伴关系 131

4.3.4 BPEL流程的状态 132

4.3.5 基于BPEL的业务流程管理架构 132

本章小结 134

第5章 流程仿真研究 135

5.1 系统仿真综述 135

5.1.1 概念 135

5.1.2 连续系统仿真 136

5.1.3 离散事件系统仿真 137

5.1.4 仿真语言 139

5.2 离散事件系统仿真／排队系统 140

5.2.1 排队系统的描述 141

5.2.2 排队系统的符号表示 145

5.2.3 排队系统的性能研究 146

5.2.4 排队系统仿真的建模 147

5.2.5 单服务台排队系统仿真 151

5.3 基于iGrafx的流程仿真分析研究 154

5.3.1 流程模型仿真的步骤 155

5.3.2 水电企业人员招聘流程仿真分析 162

本章小结 177

第6章 BPM在水电企业的应用研究 179

6.1 问题的提出 179

6.1.1 适应流域开发需要的企业管理体系构建 180

6.1.2 多项目管理及集中控制平台的构建 180

6.2 国内外研究进展 182

6.2.1 国外流域开发研究、实践进展 182

6.2.2 国内流域开发研究、实践进展 184

6.2.3 多项目管理及集中控制平台研究进展 185

6.3 基于FOCME对流域水电企业实施BPM的必要性分析 186

6.3.1 管理熵规律所揭示的企业组织变革的必然性 186

6.3.2 适应电力体制改革，增强企业核心竞争力 187

6.3.3 实现企业发展战略 188

6.3.4 创建学习型企业，实现企业管理创新 188

6.3.5 企业管理规范化，强化企业执行力 188

6.3.6 企业现代化管理和信息化工作的需要 189

6.3.7 构建多项目管理及集中控制平台的需要 189

6.4 基于BPM的流域开发运营模型暨管理体系构建 190

6.4.1 战略指导 191

6.4.2 流程体系 194

6.4.3 管理配套 196

6.4.4 IT支撑 198

6.4.5 其他接口 199

本章小结 200

第7章 总结与展望 201

7.1 论文的研究内容 201

7.2 论文的创新点 202

7.3 本文的不足与未来研究方向 203

参考文献 205