这样开美容美发店才能赚pdf电子书版本下载

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第一章 认清当前美容行业了解美容行业 2

送人玫瑰，手留余香 5

美丽面前人人平等 8

万事开头难 10

小店也有大要求 14

第二章 店址是生意好坏的风向标美容店店址的选择 20

找到最合适的开店地段 22

权衡利弊，通盘评估 24

只选对的，不选贵的 27

美容店选址禁忌 30

租房须知 33

注册登记 36

第三章 店面形象是看得见的美丽风景美容店取名窍门 40

门面就是脸面 45

合理才是硬道理 47

格调高雅，美轮美奂 50

打造店铺内最美的风景 54

追求完美，突出个性 59

第四章 价廉物美的最优选择买自己最需要的 64

选择专业的美容设备 67

一切为顾客着想 70

质量过关，使用有序 72

货真价实，无碍健康 76

工具完备，精心保养 78

质优价廉，鉴别真伪 82

会买更要会用 85

承担责任，享受权利 93

第五章 聘请最好的美容人才培养“王牌”店长 98

优秀店长应具备的素养 100

制订计划，定期总结 103

掌握火候，拿捏分寸 105

做美容店的形象代表 109

德才兼备，唯美至上 112

善于运用待客礼仪 115

彰显职业特征 117

克服不良习惯 119

第六章 用服务打动每一位客户做好营销推广 124

做好项目定价 127

酒香也怕巷子深 132

选择恰当时机宣传 136

相机而动，有的放矢 139

差异化营销 143

第七章 客户关系管理服务就是要让顾客满意 148

服务流程规范化 151

接之有礼，待之有仪 155

像磁铁一样吸引顾客 160

有效建立顾客档案 165

掌握消费者的心理 169

没有最好，只有更好 173

用真心与顾客沟通 176

第八章 搞好员工管理招聘最合适的店员 182

管理从培训开始 184

合理配置，各司其职 187

打造高效的团队 190

制定完善的薪酬制度 193

激励员工的士气 196

建立业绩考核体系 200

协调矛盾，摆平冲突 202

第九章 财务管理：精打细算才赚钱做好投资预算 208

寻找赚钱的第一粒种子 210

估算投资成本 213

控制成本，减少存货 216

财务管理，规范化专业化 219

理财必备，精打细算 222

合理规划，降低费用 224

第十章 安全卫生，制度保证卫生管理，建章立制 228

严格执行每一个环节 231

预防为主，严格规范 233

确保服务环境清洁卫生 235

未雨绸缪，防患未然 238

突发事件，处置得当 241