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第1章 信息系统项目管理的内容 1

1.1 项目整体管理 1

1.2 项目范围管理 3

1.3 项目时间管理 4

1.4 项目成本管理 5

1.5 项目质量管理 7

1.6 项目人力资源管理 8

1.7 项目沟通管理 10

1.8 项目风险管理 11

1.9 项目采购管理 12

第2章 信息系统项目实施过程 15

2.1 信息系统项目实施过程概述 15

2.2 启动过程信息系统项目管理的方法 17

2.3 计划过程信息系统项目管理的方法 19

2.4 实施过程信息系统项目管理的方法 20

2.5 控制过程信息系统项目管理的方法 23

2.6 验收过程信息系统项目管理的方法 24

2.7 信息系统项目的关键成功因素 26

第3章 知识管理 30

3.1 知识管理概述 30

3.2 知识扩散 36

3.3 知识共享 47

3.4 知识创新 56

第4章 知识管理对信息系统集成项目管理的价值 66

4.1 信息系统集成项目 66

4.2 信息系统集成项目的特征 76

4.3 信息系统集成项目的效益评价 78

4.4 知识管理对信息系统集成项目的价值 80

4.5 信息系统集成项目的关键成功因素 99

第5章 信息系统集成项目管理中知识管理障碍 114

5.1 IT规划给信息系统项目管理带来的影响 114

5.2 知识扩散面临的障碍 121

5.3 知识创新面临的障碍 124

5.4 项目主体间的博弈 127

第6章 信息系统集成项目管理中知识扩散路径优化策略 137

6.1 优化知识扩散路径 137

6.2 结合知识域静态特征优化扩散路径 139

6.3 基于知识域生命周期优化知识扩散路径 148

6.4 知识扩散路径时间序列优化 158

第7章 信息系统集成项目管理中知识创新激励策略 164

7.1 基于技术诱因与市场诱因构建补偿机制 164

7.2 加入行为因素的决策机制 166

7.3 基于ERG理论刻画知识创新动机 170

7.4 基于双边道德风险构建知识创新激励机制 179

7.5 文化冲突对知识共享的驱动效应 185

7.6 不确定性影响下的知识创新成本分摊 190

7.7 基于锦标机制实施知识创新激励 201

第8章 知识管理工具 210

8.1 知识管理工具的概念 210

8.2 知识管理工具 210

8.3 知识管理工具的评价 216

第9章 信息系统集成项目知识管理案例 218

9.1 案例背景介绍 218

9.2 基于KRM与静态特征的扩散路径优化 219

9.3 基于KRM与动态特征的扩散路径优化 229

9.4 基于循环型生命周期模型优化知识扩散路径 233

9.5 基于ERG理论分析项目主体知识创新动机 235

9.6 不确定性影响下的知识创新成本分摊 237

参考文献 239

后记 252