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第1章 导论 1

第1节 质量及相关术语 1

第2节 质量管理及相关术语 5

第3节 质量管理的发展 9

第4节 产品质量的形成与过程改进 12

第5节 现代质量管理的主要代表人物及其管理理念 17

第6节 国际三大质量奖 21

第2章 统计过程控制理论 27

第1节 质量控制的数理统计学基础 27

第2节 质量波动理论 31

第3节 控制图原理 34

第4节 控制图的设计及判断准则 37

第5节 过程能力分析 45

第3章 统计质量控制方法 61

第1节 统计质量控制的定量方法 61

第2节 统计质量控制的定性方法 72

第3节 质量管理新增工具概述 87

第4章 全面质量管理与六西格玛管理 93

第1节 全面质量管理 93

第2节 六西格玛管理 100

第3节 六西格玛管理与ISO9000标准和全面质量管理的比较 113

第5章 设计质量管理 120

第1节 正交试验设计 120

第2节 质量功能展开 127

第3节 田口方法 135

第4节 三次设计 140

第6章 质量检验及抽样技术 149

第1节 质量检验概述 149

第2节 抽样检验基础 153

第3节 抽检特性曲线 160

第4节 计数标准型抽样检验 165

第5节 计数调整型抽样检验 167

第7章 ISO9000族标准与质量体系 175

第1节 ISO9000质量体系标准 175

第2节 质量体系的建立、实施与运行 182

第3节 质量体系审核 189

第4节 质量体系认证 192

第8章 质量经济性分析 198

第1节 质量经济性概述 198

第2节 质量成本的基本概念 200

第3节 质量成本分析 204

第4节 质量经济分析 208

第9章 可靠性工程基础 214

第1节 可靠性工程概述 214

第2节 可靠性及相关基本概念 219

第3节 可靠性指标和常用失效分布函数 221

第4节 可靠性分析与设计 233

第5节 可靠性管理 242

附录1 不合格品率的计数标准型一次抽检表 248

附录2 放宽检查界限数（LR）表 249

附录3 一次正常抽检方案表 250

附录4 一次加严抽检方案表 251

附录5 一次放宽抽检方案表 252

附录6 一次特宽抽检方案表 253

参考文献 254