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第一编 是走还是留 1

真理1生活中的变化有10%是必然要发生的，另有90%取决于你的反应 1

真理2要让大家接受你的信念 5

真理3如果你的价值观不被认同，可能是时候该离开了 9

真理4家人和团队的支持 13

第二编 上路前，你的包袱里应该装些什么 16

真理5不在于你拥有什么，关键在于你需要什么 16

真理6要想掌控变化，必须引导变革 20

真理7没有一种“我能”的态度，你将一事无成 24

真理8如果不能坚持，你将注定失败 28

第三编 变革早期 32

真理9旗开得胜的策略 32

真理10让老板成为最支持你的“粉丝” 36

真理11推行变革只有三种方式 39

真理12接受挑战，抓住机会 43

真理13明确对待团队成员的原则 47

第四编 计划 51

真理14如果你不知道你正在去哪儿，肯定你也不会到达那里 51

真理15要实现梦想，你必须首先在心中筑梦 55

真理16变期望为邀请 59

真理17高度重视组织的价值观 62

真理18让变革议程进入每个人的日程表 67

第五编 沟通 71

真理19人们是带着眼睛在听 71

真理20不要完全依靠E-mail 75

真理21谁也不会对着消防水龙头喝水 79

真理22区别变革中的三类人 82

第六编 根据目标匹配人员 86

真理23组织结构：旁观者清 86

真理24以A类员工为核心构建团队 90

真理25筛选候选人：让事实说话 94

真理26避开10个圈套 98

真理27不要只招聘与你“性情相近”的人 102

真理28帮助新聘员工适应组织 106

真理29如果你必须裁员，那么要裁得漂亮 109

第七编 绩效管理 114

真理30风格要多样化 114

真理31有效地运用权力 118

真理32没有计划就不可能完成计划 122

真理33反馈是一份礼物 126

真理34要知道该按下哪个按钮 130

第八编 创建自己的文化 133

真理35风平浪静时更易行舟 133

真理36信任赢得不易，失去却不难 137

真理37走着管理着 141

真理38要掌握并熟练运用管理技能 145

真理39你的方法未必是最好的 149

真理40一加一大于二 153

真理41直面问题，不要逃避 156

真理42决策：欲速则不达 161

真理43例外：不能没有，但不能习以为常 165

真理44雇员守则：问些更有意义的问题 169

第九编 认可与奖励 172

真理45让每位雇员感到，他是你唯一的雇员 172

真理46郑重的赞许将有助于管理 176

第十编 永续发展 180

真理47收益最丰厚的投资是对自己的投资 180

真理48你的职位是管理者，而你的职责是教师 185

真理49一个人试图干完所有人的事是很危险的 189

参考文献 193

译后记 206