图书介绍
管理咨询pdf电子书版本下载
- 丁栋虹著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302243816
- 出版时间：2011
- 标注页数：646页
- 文件大小：43MB
- 文件页数：660页
- 主题词：企业管理咨询－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 理论篇 2
第1章 咨询基础 2
咨询内涵 3
咨询类型 4
咨询性质 7
本章概要 14
思考练习 15
延伸阅读 15
参考文献 17
第2章 咨询价值 18
问题诊治 18
方法培育 22
管理提升 29
本章概要 34
思考练习 35
延伸阅读 35
参考文献 37
第3章 咨询发展 38
美国咨询 39
欧洲咨询 40
日本咨询 42
中国咨询 46
本章概要 53
思考练习 53
延伸阅读 54
参考文献 55
第4章 咨询流程 56
接洽咨询 57
预备咨询 57
正式咨询 58
方案实施 61
追踪完善 61
本章概要 61
思考练习 61
延伸阅读 62
第5章 咨询学习 64
课程价值 64
学习导向 67
教学方法 68
本章概要 70
思考练习 70
延伸阅读 71
第二篇 方法篇 76
第6章 项目竞标 76
问题协商 78
项目规划 98
项目建议 110
演示说明 113
本章概要 115
思考练习 116
延伸阅读 117
参考文献 118
第7章 咨询工具 119
工具分类 120
工具选择 208
专有方法 209
模型诊断 212
本章概要 213
思考练习 213
延伸阅读 214
第8章 数据资料 216
数据类型 216
调查方法 220
数据分析 227
本章概要 241
思考练习 242
延伸阅读 242
参考文献 244
第9章 方案设计 245
创造方案 246
报告撰写 258
方案演示 262
方案评价 263
本章概要 267
思考练习 267
延伸阅读 267
参考文献 269
第10章 实施方法 270
实施阻碍 276
实施过程 285
实施重点 292
实施评价 299
本章概要 308
思考练习 308
延伸阅读 309
参考文献 310
第三篇 技术篇 312
第11章 运营咨询 312
质量管理 312
财务管理 333
组织管理 341
本章概要 357
思考练习 358
延伸阅读 358
参考文献 360
第12章 人本咨询 361
薪酬设计 363
长期激励 373
绩效考评 380
本章概要 397
思考练习 398
延伸阅读 399
参考文献 400
第13章 战略咨询 401
战略规划 402
对手分析 406
竞争能力 415
本章概要 429
思考练习 429
延伸阅读 430
参考文献 431
第14章 品牌咨询 433
品牌资产 435
国家品牌 447
领导能力 451
本章概要 463
思考练习 463
延伸阅读 463
参考文献 465
第15章 文化咨询 467
企业文化 468
企业价值 473
企业形象 484
本章概要 492
思考练习 492
延伸阅读 492
参考文献 494
第四篇 管理篇 496
第16章 策略管理 496
竞争比较 497
咨询管理 518
质量控制 522
公共咨询 531
本章概要 537
思考练习 537
延伸阅读 538
参考文献 539
第17章 人员管理 540
人员结构 540
人员素质 543
人员组织 548
人员激励 554
本章概要 559
思考练习 559
延伸阅读 560
参考文献 561
第18章 知识管理 562
知识积累 564
知识共享 570
知识创新 572
知识应用 576
本章概要 580
思考练习 580
延伸阅读 581
参考文献 582
第19章 项目管理 584
虚拟组织 587
项目经理 593
管理方法 595
领导艺术 606
本章概要 610
思考练习 611
延伸阅读 611
参考文献 613
第20章 服务管理 614
咨询营销 615
咨询定价 626
客户管理 628
本章概要 640
思考练习 640
延伸阅读 641
参考文献 643
读者评论 644