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第一章　导论 1

第一节　市场与市场营销 2

第二节　市场营销学的形成与发展 7

第三节　市场营销学的研究对象与内容 13

本章小结 16

复习思考题 17

第二章　市场营销哲学 18

第一节　市场营销哲学的演变 19

第二节　现代市场营销哲学的要点 23

第三节　市场营销哲学的新发展 26

本章小结 31

复习思考题 32

第三章　市场营销环境分析 33

第一节　市场营销环境概述 33

第二节　市场营销宏观环境 35

第三节　市场营销微观环境 46

第四节　市场营销环境的分析与营销对策 50

本章小结 53

复习思考题 54

第四章　市场调研与预测 55

第一节　市场营销信息系统 55

第二节　市场营销调研 57

第三节　市场需求预测 67

本章小结 75

复习思考题 76

第五章　市场购买行为分析 77

第一节　消费者市场及购买行为分析 78

第二节　组织市场及其购买行为分析 84

本章小结 94

复习思考题 94

第六章　市场营销战略 95

第一节　市场营销战略的特点与作用 96

第二节　市场营销战略的分类及选择 99

第三节　市场营销战略的制定和实施 105

本章小结 113

复习思考题 113

第七章 目标市场营销战略 114

第一节　市场细分 115

第二节　目标市场选择 122

第三节　市场定位 126

本章小结 129

复习思考题 130

第八章　产品策略 131

第一节　产品整体概念 132

第二节　产品寿命周期理论 135

第三节　产品组合决策与产品线决策 140

第四节　新产品开发 143

第五节　品牌与包装策略 145

本章小结 154

复习思考题 155

第九章　定价策略 156

第一节　定价的程序与方法 157

第二节　价格制定策略 166

第三节　价格调整策略 172

本章小结 176

复习思考题 177

第十章　分销渠道策略 178

第一节　分销渠道的职能及其类型 179

第二节　分销渠道的选择 184

第三节　分销渠道的管理 188

本章小结 192

复习思考题 192

第十一章　促销策略 193

第一节　促销及促销组合 194

第二节　人员推销 197

第三节　广告策略 200

第四节　营业推广 203

第五节　公共关系 205

本章小结 207

复习思考题 207

第十二章　市场营销道德 208

第一节　市场营销道德的含义及其判断标准 209

第二节　企业市场营销道德问题的表现 215

第三节　企业市场营销道德体系的构建 221

本章小结 227

复习思考题 227

参考文献 228