工商管理核心技能操作指引 流程、工具、步骤、方法pdf电子书版本下载

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第一章 企业咨询一般原理和方法 1

一、企业咨询概念和内容 1

二、企业咨询一般流程 4

三、企业咨询一般方法和工具 5

四、企业咨询基本步骤和方法 18

五、企业咨询产品质量和效果评价 22

六、参考案例 25

第二章 企业战略咨询 37

一、企业战略咨询概述 37

二、企业战略咨询设计流程 39

三、企业战略咨询设计主要工具 40

四、企业战略咨询设计步骤和方法 52

五、参考案例 72

第三章 企业组织咨询 85

一、企业组织咨询概述 85

二、企业组织咨询设计流程 86

三、企业组织咨询设计主要工具 88

四、企业组织咨询设计步骤和方法 99

五、参考案例 128

第四章 市场营销咨询 172

一、市场营销咨询概述 172

二、市场营销咨询设计流程 173

三、市场营销咨询设计主要工具 173

四、市场营销咨询设计步骤和方法 184

五、参考案例 209

第五章 生产运营管理咨询 226

一、生产运营管理咨询概述 226

二、生产运营管理咨询设计流程 228

三、生产运营管理咨询设计主要工具 230

四、生产运营管理咨询设计步骤和方法 242

五、参考案例 280

第六章 人力资源管理咨询 300

一、人力资源管理咨询概述 300

二、人力资源管理3P咨询设计流程 301

三、人力资源管理3P咨询主要工具 303

四、人力资源管理3P咨询设计步骤和方法 321

五、参考案例 346

第七章 财务管理咨询 386

一、财务管理咨询概述 386

二、财务管理基本内容咨询设计流程 387

三、财务管理基本内容咨询设计主要工具 388

四、财务管理基本内容咨询设计步骤和方法 397

五、参考案例 442

第八章 企业文化咨询 459

一、企业文化咨询概述 459

二、企业文化咨询设计流程 463

三、企业文化咨询主要工具 465

四、企业文化咨询设计步骤和方法 474

五、参考案例 487

参考文献 500