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第1章 培训的组织体系 1

1.1 培训机构设置 1

1.2 培训职责的划分 8

1.3 培训流程 13

第2章 培训计划的制定与实施 23

2.1 培训需求分析 23

2.2 培训计划的制定 32

2.3 培训课程设计 34

2.4 培训计划的实施 37

第3章 培训分类 45

3.1 岗前培训 45

3.2 在岗培训 57

3.3 外派培训 73

3.4 员工职业生涯管理 77

第4章 培训方式 87

4.1 课堂培训 87

4.2 现场培训 100

4.3 自学 108

4.4 在线培训 114

第5章 培训方法 121

5.1 培训的基本方法 121

5.2 能力开发的方法 131

5.3 行为调整与心理训练 157

第6章 培训评估 174

6.1 培训评估的内容 174

6.2 培训评估的方案设计 191

6.3 培训评估的过程 197

第7章 知名企业的员工培训 210

7.1 企业的员工培训体系 210

7.2 新员工培训 222

7.3 领导力的培训开发 227

7.4 销售及合作伙伴培训 235

第8章 企业培训案例分析 244

8.1 某高新技术企业培训制度 244

8.2 某企业员工发展培训和管理人员培训 256

8.3 某高新技术企业培训制度分析 259

8.4 某企业员工发展培训和管理人员培训分析 262

参考文献 265