图书介绍
实用礼仪教程pdf电子书版本下载
- 陈俊琦主编 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：9787562456001
- 出版时间：2011
- 标注页数：226页
- 文件大小：54MB
- 文件页数：236页
- 主题词：礼仪－职业教育－教材
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图书目录
第1篇个人素养篇 3
1精神饱满自信大方 3
1.1保持健康 3
1.2平和心态 8
2姿态端正潇洒挺拔 10
2.1站姿挺拔 10
2.2坐姿稳直 14
2.3走姿潇洒 17
2.4蹲姿文雅 20
2.5手势恰当 23
3仪表整洁服饰得体 27
3.1讲究卫生 27
3.2服饰得体 31
4表情亲切面容宜人 35
4.1笑容美好 36
4.2善用眼神 39
4.3面容清爽 43
4.4发型大方 48
5用语文明谈吐不俗 52
5.1文明用语 52
5.2谈吐得当 56
5.3善用电话 60
6举手投足温文尔雅 64
6.1上下楼梯 64
6.2进出电梯 65
6.3出入房门 66
6.4引领服务 67
6.5握手鞠躬 69
6.6递接物品 71
6.7进出轿车 72
6.8就餐品饮 73
第2篇社会交篇 79
7三人为师礼遇在先 79
7.1校园礼仪 79
7.2职场礼仪 83
8尊老爱幼和孝并重 86
8.1家庭和谐 89
8.2邻邻里和睦 92
9遵守公德共创和谐 95
9.1社会公德 97
9.2公共礼仪 99
10时间空间排序讲究 105
10.1时空礼仪 106
10.2次序礼仪 109
11招呼问候暖人心头 116
11.1礼貌称呼 116
11.2主动致意 118
11.3问候回应 121
12名片介绍印象重要 123
12.1名片礼仪 124
12.2介绍礼仪 126
13迎来送往主雅客勤 130
13.1待客礼仪 130
13.2做客礼仪 133
13.3馈赠礼仪 134
14涉外交往 不卑不亢 137
14.1涉外礼仪 137
14.2国外礼俗 139
第3篇职业象篇 145
15求职面试成功展示 145
15.1面试准备 148
15.2面试技巧 151
16为人师表亲切稳重 155
16.1德高为师 155
16.2身正为范 158
16.3活跃开朗 162
16.4亲切大度 166
17旅游服务热情周到 170
17.1顾客第一 171
17.2热情好客 173
17.3善解人意 177
17.4办事周全 181
18商品销售细致耐心 185
18.1真诚自然 185
18.2落落大方 189
18.3知人善言 192
18.4细致耐心 194
19办公人员干练优雅 197
19.1守时有序 197
19.2敏捷干练 200
19.3沉稳端庄 203
19.4优雅得体 207
20白衣天使严谨体贴 210
20.1崇高无私 211
20.2一丝不苟 214
20.3乐观稳重 219
20.4体贴入微 223
参考文献 226