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第一篇 职场导航 1

任务一 认知秘书 3

任务二 秘书是一种拥有职业符号的工作 16

任务三 秘书掌握“德”、“谋”、“技”的内功 28

第二篇 敲开职场大门 41

任务一 研究企业的招聘信息 42

任务二 企业跟你输不起 56

任务三 撰写成功的简历 71

任务四 做好充分的面试准备 85

任务五 成功面试的细节 99

任务六 面试后的有效沟通 113

第三篇 学习与成长 125

任务一 适应职场氛围、营造高效办公环境 126

任务二 学会倾听、学会服从、奉命行事 136

任务三 有效地管理日常事务 143

任务四 学会使用“话术” 150

任务五 接待来访客人 157

任务六 学会安排自己的每日工作 162

任务七 小型会议服务 168

第四篇 扬帆职场 173

任务一 适应不同工作风格的上司 173

任务二 做现代高效的秘书 183

任务三 协助领导管理客户资源 190

第五篇 稳步发展 199

任务一 上司眼中优秀的秘书 199

任务二 会议组织与设计——如何组织一场成功的会议 207

任务三 提炼有价值的信息供领导参考 221

任务四 秘书协助领导面对媒体 231

任务五 秘书做企业管理者的“法眼” 237

任务六 做好领导的健康管理 248

任务七 让书画架起与领导深层次交流的通道 253

参考书目 260